2023年 4 月，申请人周某入职被申请人——天门安安化工科技有限公司担任生产车间厂长。同年5月22日，他在往返园区废水站清洗存储罐途中，不幸被天门市万泰科技有限公司横飞的爆炸物击中受伤，随即被送往医院救治。事故发生后，被申请人为周某申请了工伤认定和伤残等级鉴定。出院后，周某向被申请人提出了支付工伤待遇损失169156.5元的请求，而被申请人当时面临市场影响已停工停产半年。
　　基于先行调解的原则，天门市仲裁委员会联系了岳口工业园基层调解中心，共同探讨案情并寻求解决方案。在调解过程中，调解员巧妙运用“ 以和为贵”的传统文化理念，通过讲述邻里互助、企业与员工共赢发展的真实案例，引导双方换位思考：向企业阐明保障员工权益对维护企业声誉、提升员工忠诚度的重要意义；同时让员工理解企业经营的阶段性困难，有效缓和了双方情绪，为达成调解协议营造融洽和谐的沟通氛围。同时，针对企业经营困难现状，市人社部门与基层调解中心一方面及时梳理并向企业推介了政府对困难企业的扶持政策，协助其申请补贴与优惠，缓解资金压力；另一方面，结合企业实际财务状况，为其制定科学合理的分期支付方案，在保障员工权益的同时，降低了对企业正常经营的冲击和影响。
　　“本以为要跟公司对簿公堂，没想到喝着茶就把这事儿办了”。在调解室三次“茶叙”后，双方协商达成了一纸“合解”协议。