本报讯（通讯员邓敏）近日，在顺利完成办证流程后，香港居民李先生一家向市公安局出入境管理支队窗口工作人员竖起了大拇指，对出入境窗口的贴心服务表示称赞。
　　此前，李先生和家人来到出入境管理支队办证窗口询问有关事项，因李先生一家都是听障人士，值班民警将李先生一家带到“绿色通道”窗口，通过“笔谈”详细了解情况后，告知他无须提前预约，将材料准备好后可随时来窗口办理。在“五一”前夕，李先生带着家人和手语老师又来到办证窗口，在手语老师的帮助下，办证民警为他们提供“绿色通道”，安排专人引导他们填写表格、拍照等，快速为其女儿办理了港澳通行证探亲签注。
　　近年来，市公安局出入境管理支队推出多项便民服务举措，为办事群众提供“延时服务”、节假日预约办证服务，为探亲、就医、就学等紧急事由的申请人“急事急办、特事特办”，为行动不便的老年人和聋哑人、盲人等人士提供“绿色通道”，满足不同类型申请人紧急办事需求，受到了广大申请人的赞誉。