天门日报讯（全媒体记者谢婉静）“太感谢你们了，要不然这钱肯定要不回来。”近日，渔薪镇罗亭村程义兵老人在村主任的陪同下，向渔薪邮政支局送上写有“尽职尽责服务好乐于助人品德高”字样的锦旗，对该局帮忙追回近万元游戏款表示感谢。
　　6月18日，程义兵来到渔薪邮政支局ATM机取款，意外发现1万余元活期存款没了。老人焦急地向该局工作人员江景求助。江景一边安抚老人，一边帮老人查看交易明细，发现2万元的定期存款还在，活期存款显示两个月内有将近80笔的快捷支付，全部用于财付通充值。
　　该局经理龙芬得知消息后，把程义兵请到贵宾室，经询问了解情况，分析存款极有可能是老人的孙子用他的手机玩游戏时充值用了。果然，经程义兵询问，孙子告诉他自己在玩游戏的时候按照提示输入过密码，但是并不知道输密码就是在扣爷爷卡上的钱，感到非常自责和害怕。了解事情真相后，龙芬和江景通过多种渠道找到该游戏公司的客服电话，经过两个多月的反复沟通协调，该公司最终将9747元钱返还到程义兵的卡上。