□文/本报记者邓慧遐图/本报记者刘银斌
　　诚信商户引领依法文明经营；城区485块个体工商户LDE公益广告夺人眼球；临街商铺、各类市场内外整洁规范有序、放心消费示范商户带头营造文明消费环境、违法广告和无照经营不见踪影……
　　在创文进程中，市工商局坚持“勇于担当、真抓实干、争创一流”，让文明之光闪耀红盾。 
   

氛围浓厚 文明之风拂面来

　　11日，记者在市工商局庭院看到：绿树花草环绕，社会主义核心价值观、志愿者精神等宣传牌、宣传画林立；办公室内物品摆放有序，干净整洁，身着制服的工商干部笑脸相迎每一位来此办事的人员……
　　文明创建，时不我待。市工商局以全方位推进文明创建为载体，吹响了争当创文排头兵的号角。
　　该局自我加压、争先创优，大力推进社会主义核心价值观教育、思想作风纪律教育和爱岗敬业无私奉献等主题教育，把提高干部队伍素质作为提升文明水平的有效途径，不断提升工商系统干部队伍素质能力。 
　　

倾情付出 文明服务暖人心

　　政务公开栏醒目、办事指南随时取阅，便民的桌椅、饮水设备，“零距离”的窗口服务台，智能化的业务办理系统……8日，市民王琴走进市工商局有关服务窗口，首先感受到的是丝丝缕缕的细致与温馨。
　　民生无小事，枝叶总关情。市工商局始终把人民群众、企业的满意度作为衡量工作的基本标准和前进动力，不断完善文明服务举措，“12315”随时在线接受咨询或投诉，通过“市委书记专属板”、“行风热线”等渠道，积极了解民生、倾听民意、汇聚民智、解决民忧。向社会公开现有岗位职责、工作流程、服务承诺、监督电话等，对文明执法制定了具体流程，并大力推动窗口文明建设，打造便捷、高效的工商服务环境。
　　由于诸多原因，企业办理证照曾存在“部门多次跑、资料重复交、办理时间长”的问题，市工商局以文明创建为契机，在服务企业、服务经济、服务大局中体现文明创建的力量。
　　8月1日上午，市政务服务中心工商登记窗口工作人员为市锐景商贸有限公司办理了全市首张加载有27个证照和备案信息的营业执照，标志着我市“多证合一”政策在全市范围内启动实施。
　　市工商局按照省政府《关于加快推进全省“多证合一”改革的实施意见》文件精神，在全面实施企业、农民专业合作社工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证、统计登记证“五证合一”及个体工商户工商营业执照、税务登记证“两证整合”的基础上，按照能合尽合、加快推进的工作思路，将出入境检疫、公安、住建、旅游、文化、商务、交通、食药监等8个行政部门22项现行由相关职能部门办理的涉及企业（包括个体工商户、农民专业合作社）登记、备案等有关事项，进一步整合到营业执照上，实行“多证合一、一照一码”，从而让“一照一码”营业执照成为企业唯一“身份证”，最大限度降低对市场主体创设的制度性交易成本，激发市场活力和社会创新力。
　　为切实简化程序、便民利民，工商部门登记窗口实行“一套材料、一表登记、一窗受理、一口对接”的办理方式，将企业信息“一次采集、一档管理、共享互认”，实现营业执照和上述登记备案信息的“多证合一”。
　　变企业跑腿为“数据跑腿”，工商部门为企业节省了大量的时间和精力。
　　“现在工商部门服务更好了，我们办事更方便了。这是监管服务对象在行风评议中吐露的心声，也是对该局文明创建成果的最好诠释。 
　　

公平公正 文明监管优环境

　　8月下旬以来，工商部门组织4个专班，重点对城区涉及医疗、烟草、非法采供血、房地产等内容的广告进行监测检查，现场责令改正违法广告87条（块）。
　　同时，开展违法广告清理行动，对户外、印刷品、媒体、互联网等形式发布的各类广告进行拉网式、地毯式排查清理，向2家医疗机构下达了责令整改通知书，督促不合格广告牌的业主更换了广告内容。
　　“竟陵西湖路新城段”是我市“放心消费创建示范街“，辖区有商户130户，工商部门建立了“放心消费创建示范街商户交流群”，商户积极响应，踊跃加入，并通过交流群对创建过程中存在的问题及建议及时发表意见，互相激励，推动了创建工作的开展……
　　这是工商部门营造公平公正、安全放心的市场交易环境和消费环境的侧面。
　　市工商局坚持把维护市场公平、保护消费权益作为抓好系统文明创建、推动社会文明有序的重要职责，充分发挥市场监管主力军作用，以评选文明诚信经营户、规范信用监管、强化临街商铺管理等系列工作为重点，积极营造公平公正、安全放心的市场交易环境和消费环境。
　　创文工作开展以来，工商部门工作人员坚持每天上路进行巡查，督促劝导临街商铺做到环境卫生干净整洁；督促经营户一律亮照、亮证经营。同时，开展无照经营专项整治行动，确保各类市场主体公平竞争、健康发展。无照经营专项整治行动共检查各类经营户1520户，排查出无证无照经营户68户，下发办照警示通知68户，函告相关部门15户。
　　对出售烟酒的店铺，在醒目位置逐一设置“禁止向未成年人出售烟酒”的提示标识，目前制作张贴提示标识2300个。
　　开展打击伪劣商品专项行动。创文期间，共出动执法人员223人次，出动车辆60台次，检查经营主体1050户，共查获案件28件，案值21万元。
　　文明根植红盾沃土，润泽道德心田。市工商局开足马力，在创建全国文明城市的征途中破浪前行！