为进一步强化履职尽责，着力解决履职不力、作风不正、行为不廉等损害发展环境和人民群众切身利益的问题，市环境保护局向社会郑重承诺如下：
　　一、落实全面从严治党主体责任。严守政治纪律和政治规矩，全面落实党风廉政建设“两个责任”，严格履行党员领导干部“一岗双责”，深化推进全面从严治党。全面加强对落实主体责任和履职尽责的督导，最大限度精简行政审批事项，进一步优化行政服务流程，全面实施审批项目网上办理，切实筑牢反腐倡廉思想防线和制度防线。
　　二、全面履行环境保护职能。坚持以环境质量改善为主线，加大环境污染治理和生态环境保护力度，全市生态环境指数处于“良好”区间。全面完成水和大气省考核任务，持续推进污染物总量减排，全市化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物四项主要污染物排放总量较上年下降。
　　三、严格依法行政。全面依法履行环境保护行政管理职能，积极推进“放管服”改革，严格落实行政审批事项和相关服务项目办理的程序、时限和结果公开制度和一次性告知、首问负责、限时办结、责任追究等制度，通过栏目公示、网上公布等多种形式向社会公开，做到依法依规、公平公正。
　　四、积极服务改善民生。全面完成中央环保督察反馈意见交办问题的整改，深化环境监管执法。严格实施工业污染源全面达标排放计划。
　　五、扎实改进工作作风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“六条禁令”，不定期明察暗访，认真纠正工作敷衍应付、执行不力、不敢担当等“为官不为”问题，严肃整治对服务群众生冷硬推、吃拿卡要、慵懒散软、不守规章制度的行为，对不守纪律、不讲规矩、问题整改不到位的单位和个人进行严肃问责。
　　六、广泛接受社会监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，畅通群众举报和投诉渠道，接受群众监督，建立来访、来信、电话、网络投诉举报平台，对有效诉求和举报做到100%核查、100%处理、100%反馈，坚决查处各种违纪违规行为。对环保系统工作人员的违诺行为，一经查实，严肃处理。
　　以上承诺，敬请监督。
　　监督电话：0728－5223502
　　电子邮箱：tmshbj@126.com
　　邮编：431700  
　　环保投诉热线：12369
　　网址：http://www.tmhb.gov.cn/