本报讯（融媒体记者陈飞通讯员曾敬英）受理各类政务服务事项办件4000余件，12345政务服务热线全天24小时在线接听来电1700个，受理群众政务类诉求25 件……春节期间，市政务局实施“不打烊”服务，有效满足了群众和企业办事需求。
　　据悉，春节期间，为满足“就地过年”群众和返乡群众办事需求，市政务局推出多项便民举措，优化服务举措，做到窗口不空岗、服务不停歇，让办事群众在春节期间也能享受高效、便捷的政务服务。
　　线上服务直接办理“不打烊”。市政务局开辟“网上办、掌上办、自助办”线上服务渠道，为企业群众提供24小时不间断服务，随时开放“24小时自助服务区”，不受时间限制，方便群众随时自助办理有关业务。
　　线下业务值班值守“不打烊”。市政务服务中心每日安排政务专员全天候值守，接受公安、人社、医保、燃气等各类业务现场咨询，针对高频事项实行专人负责制，安排了出入境、户政、车管、不动产、公积金、人社、城管、卫健8个窗口开展线下办。
　　提前预约优先办理“不打烊”。为进一步提高办事效率，市政务服务中心提前公布医保等8个窗口预约电话，预约成功后窗口人员会主动与群众对接，按约定时间到窗口办理业务，共开展咨询和指导网上预约办件230余人次。