●融媒体记者 邓慧遐
　　待人热情礼貌、办事雷厉风行，第一眼看上去，岳口自规所青年职工李阳干练利落。
　　市自然资源和规划局岳口管理所作为基层站所，是直接为民办事的窗口。李阳就是岳口管理所的4名窗口工作人员之一，自2020年进单位以来就工作在窗口一线。
　　作为外地人，李阳刚到单位时，既不熟悉工作，也不了解辖区情况，特别是老人来办理业务时，乡音很浓，沟通都比较困难。面对困难，李阳积极向领导和同事学习请教，不断提高自己的综合素质和业务能力，在较短的时间就对业务有了一定了解，并能独立处理。现在，她已成长为一名出色的综合业务能手，承担着不同岗位的多项业务性工作：从大厅窗口服务接待到办公室上传下达的文件起草，从耕地保护、土地供后监管到党建、文明创建、单位财务后勤等各项工作都能游刃有余，受到领导、同事以及办事群众的好评。
　　岳口镇常住人口多，业务量大，仅个人的不动产权证平均每年办理300多个。因多种原因，一些居民在办证时，总出现相关证件缺失等情况。服务大厅窗口工作人员的日常工作非常繁重，仅李阳近一年就接待业务咨询2500多人次，有时一个上午就要接待30多人，一年有50多个工作日她都在加班。去年以来，她已协助办结不动产登记业务200余宗，涉及出让金100余万元。
　　无论是提供上门服务、假期延时服务还是业务代办理，李阳和同事们都在用心诠释“为民服务”四个字。“有时利用周末为工作日无法过来领取不动产权证的群众签发证件，我们付出的只是几十分钟的休息时间，收获的却是群众的一百分满意。”李阳质朴地说。在办理土地利用续期时，常有办事的群众急着外出工作，李阳指导群众通过电子签名线上审批，更高效办好该事项，让群众满意。
　　对工作全力以赴，社会公益活动李阳也积极参与，关注弱势群体，传递正能量，在创文创卫、防疫防汛中倾力做好志愿者，贡献自己的一份力量。