本报讯（融媒体记者张有为 通讯员尹红德李昱均）“您现在身体还好吗？上次去武汉做手术康复得怎么样？”春节临近，市烟草专卖局职工尹红德来到服务对象王美香家里开展“全员包联”活动，关切地询问她的身体情况。
　　家住小板镇的王美香患有心脑血管疾病，经营的小卖部是她与老伴唯一的经济来源，由于年纪大、身患疾病，不能及时跟进了解相关政策，王美香对此深感困扰。尹红德作为该店包联人员，了解到王美香的困难后，多次上门指导，详细宣传解释相关政策，对其日常经营出谋划策，店铺整体情况也有了明显好转。2023年夏天，王美香到武汉做手术，很长一段时间不能正常经营小卖部。在“全员包联”活动开展过程中，每次拜访时尹红德都同王美香的家人进行沟通，耐心地与王美香交心谈心，帮助她克服身体和心理的障碍。王美香表示，市烟草专卖局“全员包联”人员服务到位，给她解决了不少难题，她很满意。
　　“全员包联”活动是市烟草专卖局2023年4月启动的主题实践活动，每名职工包联20至25名基层服务对象，全员定期深入市场走访，了解经营情况，倾听他们的真实诉求，力所能及地帮助其化解难题。如今，该活动已经开展了四期。