本报讯（融媒体记者鄢紫）“太感谢你了小伙子，知道我出行不便，专门跑一趟帮我办理残疾人证！”12月11日，岳口镇居民王先生对帮代办专员表示感谢。
　　王先生需要办理残疾人证，但是他出行不便，于是拨打了社区公布的帮办代办人员刘万波的电话反映诉求。在刘万波的帮助下，王先生在“群众点单”平台上传了联系方式和诉求，该镇便民服务中心收到“点单”后，派发给综合窗口业务员，双方约定上门时间，业务员携带材料前往王先生家为其办理了残疾人证。
　　岳口镇便民服务中心以群众需求为导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，开展便民延伸服务，在微信公众号“魅力岳口”开设“群众点单”平台，同时成立“1+42帮帮团”，“帮帮团”以镇便民服务中心服务窗口为中心，以42个村（社区）帮办代办小分队为分支，通过“扫码派单”系统，工作人员后台收到“点单”后，根据不同服务事项“派单”给“帮帮团”，明确办理或解答时限，做到服务群众“零距离”。今年以来，岳口镇点单平台累计“接单”95件，其中政务服务方面问题66件，其他方面问题29件，群众给予五星好评90单。