本报讯（融媒体记者陈飞）11月6日，湖北银行天门竟陵支行柜员黄远成功拦截一起电信网络诈骗，使客户避免27万元的经济损失。
　　6日10时许，柜员黄远如往常一般在柜台办理着各项业务，陈女士来到窗口办理定期提前支取业务，并要求开通手机银行。由于资金量大，客户初次使用手机银行无法开通大额转账业务。当黄远告知客户柜台可以免费转账后，陈女士却坚持要求开通手机银行。出于职业敏感，黄远将此情况上报给会计主管。经查询客户交易流水发现，该客户日常交易以小额消费为主。与客户核实沟通后，黄远为其开通单日转账限额1000元的手机银行业务，并将非柜面渠道日限额调整至1万元。
　　当日13时许，陈女士再次来到柜台，要求办理紧急挂失和冻结账户业务。一番了解后才得知，陈女士上午接到一起公检法机关恐吓的诈骗电话，并在不法分子层层诱导下，将个人手机屏幕通过抖音平台共享至诈骗分子，导致个人信息全部泄漏。不法分子以远程控制的方式登录了陈女士的手机银行，并在短短几分钟内发起了5笔转账均未成功，金额分别为50000元、50000元、49900元、49900元、10000元、10000元。在发现手机银行转账受限后，不法分子通过远程人脸识别在手机银行上开通了“臻芯盾”。经查询交易流水，因为黄远为客户设置了上述交易限额，陈女士卡内27万元资金未被转出。随后，陈女士在会计主管舒婷的陪同下，前往竟陵派出所报案，紧急冻结了其他被泄漏的银行账户。