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发布日期:2023年11月02日
让数据多跑路群众少跑腿
市社保局服务流程再优化
文章字数:349
  本报讯(融媒体记者彭丹通讯员刘昱)近日,经过市社保局窗口工作人员的周到服务,市民刘爹爹在5分钟内就成功办好了退休申报手续。“您到银行把社保卡储蓄功能激活,下个月就能领到养老金啦。”工作人员说。
  今年来,市社保局聚焦职工退休业务办事服务体验,再优化服务流程,切实减少办理退休跑动次数,提升群众办事满意度和获得感。该局梳理整合与职工退休场景关联的养老保险服务事项,将职工退休与养老关系转移合并、转入重复退费等关联事项打包成职工退休“一件事”,实行材料齐全窗口一次受理、关联事项后台协同办理,避免群众反复跑。退休申报、退休审批、待遇计算等环节通过省集中企保信息系统推送流转,办理进度扫码可查,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时,退休职工在窗口申报退休时,工作人员一对一贴心服务,及时指导解决各类相关问题。

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