本报讯（融媒体记者吴述明）9月15日，市委书记、市人大常委会主任易先荣到市信访局接待群众来访，面对面听取群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展主题教育，带着感情、带着责任、带着办法做实做细信访工作，千方百计为群众办实事解难题。
　　易先荣接待了四批来访群众，涉及环保问题整改、征地补偿、交通出行、小区内涝等事项。接访中，易先荣同大家倾心交谈，详细了解事情原委，梳理分析问题症结，并与有关部门负责同志现场研究解决方案，逐一予以回应。
　　易先荣指出，群众信访寄托着老百姓对党委政府的信任和期盼，要将心比心、换位思考，及时核查清楚问题症结，认真研究政策法规，主动作为、限期办结，全力维护群众切身利益。
　　易先荣强调，要提高政治站位，始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，不断提升信访工作办理质效；要在解决问题上下功夫，对合理合法的群众诉求要第一时间依法按政策解决到位，对不合理的群众诉求要加强政策解释和情绪疏导，真正为群众解“事结”、化“心结”；要改进工作方法，依法依规依政策、公平公正解难题，既走进百姓门槛，更走到群众心坎，在身入、心入、情入中理顺情绪、形成共识。要注重源头预防化解矛盾，做到预防在先、发现在早、处置在小，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。
　　市委常委、市委秘书长高文博参加接访。