本报讯（融媒体记者彭丹）6月13日上午，市委副书记、市长杨兴铭到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，协调解决具体问题。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行以人民为中心的发展思想，依法依规用心用情为群众排忧解难，真正把信访工作做到群众心坎上。
　　在接访室，杨兴铭热情接待来访群众，现场协调解决涉及民政救助、劳动保障、城乡建设等方面的5起信访问题。接访中，杨兴铭认真倾听来访群众反映问题和诉求，详细询问有关情况，逐一研究解决办法和处理意见，并要求属地党委政府和有关部门精准掌握实情、加强政策研究，保质保量按时办结。
　　杨兴铭指出，信访工作是密切党和政府与人民群众联系的特殊桥梁和纽带，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。各地各部门要深入学习贯彻党的二十大精神，进一步加强和改进人民信访工作，认真接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案，全力以赴解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，以实际行动赢得群众理解、信任和支持。要密切联系群众，坚持俯下身、沉下心，深入基层一线了解社情民意，第一时间把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持问题导向，对重点信访事项要逐案梳理、找出症结，综合施策、妥善化解，不断提高信访工作实效性和群众满意度。要坚持举一反三，深入剖析信访案件普遍性、典型性问题根源，加快形成解决各类共性问题的长效机制，切实把信访工作做实做细做到位。要强化责任担当，事不避难、主动作为，不断提高运用法治思维和法治方式解决复杂问题的能力，练就做好新时代群众工作的过硬本领。