◇市政务服务和大数据管理局
　　2022年，市政务局以学习贯彻党的二十大精神为主线，紧扣市委市政府中心大局，着力优服务、提效能、促发展，全市政务服务工作呈现新局面。
　　一是坚持以民为本、凝心聚力，政务改革普惠公平。始终坚持以人民为中心的发展思想，按照市委、市政府打造一流综合服务大厅的要求，在市直相关部门鼎力配合下，对标先进、前瞻思考、高标谋划，厘清26个需求清单和97个责任清单，倒排工期、接茬推进，40个行政审批和公共服务单位有序入驻新政务服务大厅，确保了接续服务不断档，实现了“一门一窗一次”质的跃升。强力推进综窗改革，市级大厅综窗占比超80%，乡镇综窗占比超50%，拓展12345热线、“好差评”和“群众评”等群众诉求表达通道，群众好评率达99.8%以上。稳步推进“资源平台服务”三下沉，探索试点3个乡镇58个村电子政务外网升级改造，推动下沉审批服务高频事项37项，实现事情就近办，服务更便捷。
　　二是坚持有解思维、加压奋进，数据赋能争先进位。始终坚持底线思维，以有解思维强化向上争取和主动对接，全年争取并完成省级试点6个，其中“智慧安商”信息化系统以超前思维和可融性架构走在全省前列，入选全省“一网统管”示范名单，试点经验在全省推广。省级“高效办成一件事”考核中，市政务局凝心聚力、克难攻坚、不等不靠，自主攻克技术难点26个，自主研发应用程序9个，自主建立7个支撑库，节约研发资金720余万元；采取定点驻守、快速响应、精准处置等措施，有力确保了我市考核保持全省第一方阵。
　　三是坚持守正创新、担当作为，品牌效应积厚成势。坚决扛稳改革发展的政治责任，围绕市第九次党代会提出的打造“天天顺”服务品牌的部署要求，科学谋划、高位推进，为品牌建设把脉、定向、聚力。首创12项服务和36项改革举措，统筹推动6亿条政务资源数据汇集、应用和共享，实现了13类22.1万本电子证照互认共享，解决了一批“硬骨头”难题；在“天天顺”品牌牵引下打造了“帮您办”“企业之家”“党员兜底窗口”等服务子品牌。荣获“第四届湖北省人民满意的公务员集体”称号。
　　2023年，市政务局将全面贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神，按照省委、市委经济工作会议的安排部署，锚定打造“三区三基地”、建设四化同步发展示范区的目标任务，进一步强化责任担当，以“拼抢实”的状态和作风，促进政务服务质量水平大提升。一是聚焦优化营商环境，纵深推进“放管服”改革，加快效能转变。二是坚持求真务实，精准发力推进“数字政府”建设。三是坚持人民至上，推动“资源、服务、平台”三下沉普惠扩面。四是坚持守正创新，蹄疾步稳补短板、强弱项、打基础、利长远，推进“一门一窗一次”改革走在前列。五是驰而不息强化作风建设、能力建设和效能建设，持续擦亮“天天顺”服务品牌，在奋力谱写全面建设社会主义现代化国家的天门篇章中体现政务担当，作出政务贡献。