本报讯（融媒体记者张伟康通讯员黄馨）“上午反映的事情，你们一天就解决了，真没想到会这么快，实在太感谢了。”近日，蒋湖农场戈巴湖分场村民王某对农场纪委工作人员感激地说。
　　此前，王某到市纪委监委信访室反映，其鱼塘经他人承包后存在清淤补偿费用没有支付到位的情况。面对这起“业务范围外”的信访举报，接访人员没有置之不理，而是迅速联系蒋湖农场纪委并委托他们全面了解情况。经查，王某反映的问题属实。当天晚上，农场纪委、信访办工作人员就和分场干部、鱼塘承包人黄某一同来到王某家中，将8000元补偿款支付给王某，于是便出现了文中开头的一幕。
　　今年以来，市纪委监委持续打造“电、信、访、网”立体信访举报渠道，倾听群众愿望呼声，同时大力开展机关干部全员大接访活动，充分发挥信访接待窗口“前哨”作用，着力解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，市纪委监委共接待群众来访138批255人次，处置答复群众诉求103件；下沉一线遍访26批78人次，发现各类民生问题31个；走访重点对象10人，化解重复信访积案14件；12388接听来电753次，其中答复咨询类群众诉求473次，业务外219次；网上平台接收业务范围外诉求58件，对合理诉求全部进行了分流督办。