天门日报讯（全媒体记者杨蜜）“不用来回跑，打个电话就处理了退费，让我成功在武汉完成了缴费！”近日，市民杨雪因工作调动需要在武汉参保，但没有提前转移参保信息，误缴入了天门平台，市税务人员接到咨询后，帮她在线远程处理了退费。
　　2022年市城乡居民医保集中参保缴费于9月启动。为积极推进医保集中征缴工作，市税务局建立“政府主导、部门协作、便民高效、稳步推进”模式，完善“线上线下、城市乡村”缴费服务，截至11月底，已有101.5万人完成医保缴费，征缴进度居全省第一。
　　该局组建“全市个人社保费代征运维”微信群，群里乡镇人社中心、医保中心、代征银行网点、村组代征人员碰到任何缴费问题，直接在群内反馈，经办部门协作处理，避免缴费人多头跑路。针对极少数重复缴费情况，主动甄别，积极联系缴费人退费。对异地误缴情况，缴费人只需在线提交资料，税务人员及时协调医保部门退费，确保缴费人在所属地重新参保缴费。同时，通过综合数据分析平台导出各乡镇征收进度，按日监控通报，督导医保征缴。通过“告家长通知书”提示若学校无法统一集中代缴，家长可在线缴纳，推动了应保尽保。
　　此外，市税务局还大力推广宣传普及“非接触式”办税缴费。在乡镇两险征收动员会上细心讲解用“楚税通”App，拓展乡镇缴费渠道，在人社中心、医保服务中心、办税服务厅滚动播放《“楚税通”之足不出户缴纳医疗保险》等视频，微信公众号、视频号、商圈、超市提示的“掌上办”缴费宣传册、海报、大屏广告，让群众掌握了更多医保征缴常识，有效推进快速及时缴费。