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发布日期:
2021年12月18日
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精准服务企业提升安商服务水平
市政协委员王敏
文章字数:729
近年来,我市持续优化营商环境,一批发展潜力巨大、产业带动效应明显的项目相继落地见效,为我市经济发展注入了强劲动力。
为推动安商服务工作再上新台阶,建议:一、提高站位,转变服务理念。要解决“重招商轻安商”思想问题,树立“项目全生命周期跟踪服务”理念。在项目招引中,聚焦市场主体关切,围绕优惠政策、产业规划、土地供应、生产要素等事项,开展“一对一、点对点”的精准对接,为企业投资释疑解惑;在项目建设中,围绕审批报建、代办服务、基础配套等事项,落实全流程管理,疏通项目建设梗阻;在企业运营中,围绕融资、招工、产业配套、政策扶持等方面,靠前服务,保障企业发展顺心顺意。
二、优化措施,提升服务质效。一是创新代办服务模式。围绕招商政策、行政审批、税收、金融、电力等涉企事项,探索实施“资料员式”代办服务,提高代办服务的“精准度”“加速度”“满意度”。二是提升信息化安商能力。要全面梳理整合惠企政策和审批事项,用“一张清单、一份指南、一套流程”引导企业办理相关事宜。抓紧开发我市“智慧安商”信息管理系统,让数据多跑路,企业少跑腿。
三、健全机制,压实服务责任。一是健全考核评价体系。科学设置评价指标,让安商服务工作可量化、可比较、可预期。建立全过程督查机制,并将督查结果作为考核依据。二是落实追责问责机制。要以企业需求为导向,将责任担当、服务保障、纪律监督、问责追责延伸到项目建设的每个“神经末梢”,传导到每个职能部门、每个审批环节、每个经手岗位,对损害营商环境的,坚决问责,严肃处理。三是完善容错纠错机制。要把握好监督检查工作尺度,以激励性和包容性的制度环境,调动各级各部门主动靠前服务、勇于担当作为的积极性。对于非主观故意、没有造成危害后果的轻微违规行为实行“首错免罚”。
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