天门日报讯（全媒体记者吴述明）信访问题无小事，百姓利益大于天。11月29日上午，市委书记易先荣到市信访局现场接访，面对面倾听来访群众诉求，实打实研究处理问题。
　　“您好，请坐，有什么问题慢慢说。”在接访会议室，易先荣热情招呼来访群众，逐案研究分析，一一明确解决问题的思路和措施。当日，先后有4批10名群众前来反映问题，涉及住房安全、房产证办理、酒店经营、拆迁补偿等方面。接访过程中，易先荣耐心倾听群众诉求，仔细查阅每一位来访者的材料，认真做好记录，并向参加接访的相关职能部门负责人了解政策依据、初步调查结果、前期处理情况等，共同寻求协调解决问题的办法和措施。
　　“对待信访案件，再复杂也必须面对，再棘手也必须解决。”在接访过程中，易先荣强调，信访工作是最直接的群众工作，是畅通党委、政府和人民群众联系的重要渠道。各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的一系列重要指示要求，坚持以人民为中心的发展思想，带着感情接访，带着责任处访，全力以赴维护群众利益。要不断提高信访工作能力水平，以解决问题为原则，坚持抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，提高信访事项办理的质量和效率。要依法、依规、依政策做好信访工作，切实做到诉求合理的及时解决到位、诉求无理的解释疏导到位、行为违法的依法处理到位。要引导群众以理性合法方式表达诉求，推动形成依法办事、依法维权的良好氛围，提高信访工作的科学化、规范化水平。
　　市委副书记、市委政法委书记、市委秘书长张华忠参加接访。