7月13日，市市场监管局小板市场监管所向陆羽汽车城商户讲解指导入驻“湖北3·15消费投诉和解平台”的流程和方法。连日来，小板市场监管所结合“我为群众办实事”实践活动，针对企业和消费者反映的热点难点问题，上门宣讲政策、调处消费纠纷，着力营造良好的经营和消费环境。（天门日报全媒体记者刘银斌邓慧遐摄）