市人社局紧紧围绕高效办成一件事，“减材料、减流程、减时限、减跑动”，推进业务流程再造，不断优化营商环境，目前基本实现以下高频事项联办：省级系统与省政务服务平台逐步实现了对接；天门市本地自建系统已通过市政务服务平台与省政务服务平台对接，实现了与市政务局、市税务局和省人社厅数据库、全国社保平台、鄂汇办App、支付宝、12333微信公众号、电子社保卡对接，已上线业务可在相关平台线上线下融合、协同办理，对于通过湖北政务网申办的非垂直办理事项也可在天门市政务审批平台进行审批办理。
　　一、“社保卡业务便民服务”打包办
　　市人社局改变原来集中办理模式，大力推行网上办、即时补换、邮寄等服务，所有相关事项“打包办理”，一次办结。实体卡新办从原来的3个月缩短至现在的最长5天，最短当场办结的制卡。目前可通过天门掌上办卡微信小程序、天门12333微信公众号、湖北政务服务网等线上渠道，或线下各金融服务网点办理社保卡，并联合邮政开通邮寄服务，线上线下办理社保卡可直接邮寄到家，一次办结。即时制卡服务在全市各金融服务网点普遍应用，部分服务网点立等可取。
　　同时，着力推广电子社保卡签发应用服务。广大城乡居民可通过支付宝、微信、鄂汇办、各银行App等服务渠道申领电子社保卡。电子社保卡已开通社保查询、就医购药支付结算、待遇资格认证等应用功能。实现了实体社保卡与电子社保卡协同并用，线上线下融合，下一步将推行社保卡与身份证在人社业务中并行使用，为办事群众提供最便捷的服务。
　　二、“职工退休业务”打包办
　　市人社局启动企业退休审批一件事联办，通过整合相关科室（单位）职能、流程再造、部门协同、系统改造、精简90%手续和材料，实现基本养老保险退休等事项“一站式”服务加速联办。将参保人员视同缴费年限认定、缴费指数认定、参保人员基本养老保险待遇资格确认、养老待遇核算支付、养老金账户设立等事项实现职工退休“一站式”办理，年均6000余人可通过退休审批联办窗口办理相应手续。
　　三、“失业保险金申领”打包办
　　市人社局为失业人员办理失业登记和失业保险金发放，实行“一门一窗”办理。大力开展失业金和失业补助金网上申领，实现失业保险金申领经办“马上办、网上办、一次办”，为失业人员提供优质、高效、便捷的经办服务：一是线下申领。窗口工作人员现场审核并录入失业保险待遇发放系统待发放；二是线上申请。线上申请通过登录湖北省政务服务网zwfw.hubei.gov.cn区域—天门，搜索事项—失业金申领，进行申报。三是通过手机在线申请。
　　截至目前，共完成4543条失业补助金和7028条失业金的网申审核工作，对符合条件的589人发放了失业补助金301万元、发放失业保险金306.05万元，医疗保险金52.09万元，享受失业保险待遇2048人次。