◇市住建局
　　一、精简服务流程。督促指导供水供气企业优化业务办理环节，压缩审批时限，获得用水用气控制在两个环节，时间压缩至1个工作日。严格实行“一窗受理、按责分办、集成服务”制度。
　　二、加强平台建设。积极协调供水供气企业推进“互联网+服务”建设，深入推进水气报装并联办理。完善省政务服务网、鄂汇办App、企业手机App等平台在线报装、查询、缴费等功能，打造24小时企业服务热线。
　　三、做好延伸服务。一是完善用水用气窗口功能，健全窗口运行机制，全面提升客户办事体验。二是督促企业完善用户回访机制，定期走访用水用气报装企业，提高客户满意度。三是加强水气安装市场管理，确保安装市场放开政策落实到位。
　　四、规范行业收费。严格按照《关于印发清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展实施意见的通知》（鄂发改价管〔2021〕88号）文件要求，对供水供气企业收费进行全面清查，坚决取消违规收费。严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制等，推进规范收费。