自2013年起，为响应国家城乡居民大病保险这一惠民政策，解决老百姓因病致贫、因病返贫问题，泰康积极参与天门市大病保险工作，在政府主导下，努力为广大参保群众提供优质、高效、便捷的大病保险服务。现已全面开启一站式结算，即患者在天门市内外定点医疗机构出院结算及市内外定点医疗机构出院结算及市内定点药店购药时即可获得大病理赔款。对于参保人到保险公司服务网点申请理赔的，在资料齐全的情况下，泰康将会在10日内完成支付。
　　秉承着泰康“专业规范、亲和诚信”的原则，泰康天门大病项目组伙伴对待大病保险工作认真负责，具备良好的职业素养，对客户热情、耐心，并能有效解决各类患者遇到的困难。天门市城乡居民大病保险2013年度赔付7824人次，赔付金额为2674.77万元；2014年度赔付14976人次，赔付金额为2925.72万元；2015年度赔付11090人次，赔付金额为2896.68万元；2016年度赔付10811人次，赔付金额为2903.36万元；2017年度赔付11382人次，赔付金额为3110.99万元；2018年度赔付20213人次，赔付金额为4959.01万元；2019年度赔付26469人次，赔付金额为5952.69万元；2020年度赔付17758人次，赔付金额为4247.14万元；截至2021年3月21日，已赔付1626人次，赔付金额为709.55万元。
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