◇市税务局党委书记、局长 李国栋
　　税收营商环境是衡量和评估税务部门发展环境的指标体系，对产业结构、经济增长、经济结构转型都产生着积极影响。2021年，市税务局将进一步推动税收领域“放管服”改革提质增效，认真落实新出台的纳税缴费便利化改革30条措施，努力打造负担最轻、时间最快、流程最简的办税环境，为助推天门经济高质量发展作出新的更大贡献。
　　一是主动作为，推进减税降费政策直达快享。落实继续实施的税费优惠政策，积极拓展多元化便捷缴费渠道，推动政策红利直达市场主体。提高留抵退税效率，实现纳税人网上申请和办理增值税留抵退税业务，实现留抵退库自收到申请信息资料审核完整准确后7个工作日内办理完毕。推行无纸化单证备案和扩大无纸化申报范围，提升出口退税整体效率。
　　二是整合升级，搭建多元化便民办税渠道。加强办税服务厅管理，引导纳税人正确办税。持续打造“安静工程”，加强“非接触式”办税缴费服务，加强网上办税和自助办税服务体系建设，实现98%以上涉税事项网上办理，规范自助办税终端管理，拓展智能办税服务厅功能，畅通“非接触式”办税渠道。
　　三是去繁存简，持续深入推进简政放权。实现企业所得税汇算清缴退税全程网上办理，实现财行10税一体化纳税申报，推动房地产交易事项“一窗办理”。探索扩大“容缺办”范围，全面推行税务证明事项告知承诺制，破除高频涉税事宜中的“堵点”问题，做好出口退税计划预测，推行无纸化单证备案，扩大无纸化申报范围，提高出口退税效率，在风险可控的情况下快审快结，缩短退税时间。
　　四是优化服务，不断提升纳税人满意度。认真落实省税务局等十五部门推进纳税缴费便利化改革30条措施，着力解决办税缴费中的堵点问题，提升纳税便利度。持续开展“便民办税春风行动”，进一步优化纳税服务，压缩办税缴费时间。深入开展“纳税人满意度调查”，广泛收集办税服务意见，持续加强问题整改，不断提升纳税人满意度。努力实现“好差评”系统数据与地方政府的实时共享，进一步畅通纳税人缴费人诉求收集、快速响应和及时办理反馈渠道，积极推进政务服务“一张网”建设。