天门日报讯（全媒体记者谢红艳）2月18日，是春节假期结束后上班第一天，记者探访市医保局、市医保服务大厅等处，该局工作人员干劲十足、热情服务，全力做好医疗保障服务工作。
　　市医保服务大厅内，一派繁忙景象，工作人员各就各位，带班领导主动服务，办事群众井然有序，新推行的综合窗口制受理服务高效便捷，不到3分钟，一位群众就办完事满意离去。“您好，这里是医疗保障局，请问您有什么需要我们服务？”接电话的工作人员细心解答群众咨询，短短10分钟就接到3名群众的咨询电话。截至下午5时许，医保服务大厅共为群众办理服务事项170余件。