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发布日期:2020年08月25日
市场监管局多措并举规范外卖配送行为
文章字数:717
  天门日报讯(全媒体记者王帅)日前,市市场监管局对美团、饿了么、肯德基宅急送3家外卖配送平台负责人进行集中约谈。据了解,这是该局多措并举督促平台加强内部管理,规范外卖配送行为的一个方面。
  为认真贯彻落实全市创文工作要求,提升外卖配送文明形象,市市场监管局根据当前我市外卖配送行业特点,从主要网络订餐交易第三方平台这一关键主体入手,督促平台加强内部管理,着力规范平台骑手配送制度,严格落实主体责任。
  该局摸清平台底数,通过摸底调查,厘清全市外卖配送企业数量,将相关负责人联系方式等信息造册建档,并建立了市场监管外卖配送微信群,随时掌握外卖配送行业动态。开展集中约谈,在摸底调查的基础上,集中约谈走访外卖平台负责人,督促平台认真履行交通安全主体责任,动员外卖配送平台对骑手车辆统一登记造册,定时提醒骑手开展维保,保持配送车辆安全行驶状况;对所有骑手在上岗前进行交通安全知识培训,不定期向骑手推送交通安全考核试题,考核合格的骑手方可上岗;利用每日配送站的晨会时间,对骑手进行日常交通安全骑行的宣教,让交通安全入脑入心。督促平台落实奖惩长效管理机制,运用平台大数据实施智能错峰配送,优化送达时限管理,建立高效交通安全考核奖惩制度,加派人手实行扁平化管理,以制度促进规范。
  此外,该局还进一步细化督办措施,安排专人、专车每天定时定点开展巡查,对发现的问题及时上传市场监管外卖配送微信群,交办责任平台,及时曝光处理;督促平台对骑手不文明出行行为进行每周汇总,公布处理结果,分析查找原因,及时整改落实;加强与交警、城管等部门的协调配合,搭建网络餐饮监管工作交流群,通过信息共享互通,实现问题及时反馈,为交警、城管部门开展工作提供有力支持,确保工作取得实效。

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