发布日期:2020年07月02日
让群众放心用水用放心水
文章字数：2272
◇天门日报全媒体记者谢红艳通讯员杨志远
去年，天门市天城水务有限公司成立，供水市场在凯迪水务管理13年后又回到了政府的怀抱。
今年，是该公司正式接管运行的开局之年。
面对新的发展机遇，该公司全体干部、职工围绕服务民生、强化管理、完善市场、提高效益的中心工作目标，本着“民生为本、实干为先”原则，克难奋进，努力工作，全力保障供水，让群众放心用水，用放心水，为天门高质量发展保驾护航。
今年1至6月，该公司供水水量为1969.92万吨，相比去年同期多供113.1万吨。公司无一例安全生产事故发生。
狠抓安全生产保障安全供水
安全生产是保障安全供水的前提。
为提高作业人员有限空间作业的安全意识和应急救援技能，近日，天城水务公司组织员工开展了有限空间作业安全演练活动等。
这是该公司加强安全生产检查和员工技能培训力度，确保安全生产的一个缩影。
今年来，该公司完善了各类操作规程和预案建设并全部制作上墙，坚持安全生产日检、周检、月检制，明确责任人，重点抓好防投毒和氯气的使用与管理；对特种设备请专业部门检测发证，把隐患消灭在萌芽状态。
加强员工的培训和预案演练。并坚持执行设备巡回检查制度，教育职工遵守安全规程、制度，做到勤听、勤看、勤检修、勤保养，并建立相关设备点检记录和隐患登记表，发现隐患和缺陷及时上报进行解决，保证设备的完好率，确保了优质安全、正常供水。
加强水质检测确保水质合格
为了让群众喝上放心水，该公司在水质管理方面，严格工作流程，从源水的取样分析到出厂水、管网水的检测实行了制度化、规范化。
明确化验室依据源水检测数据指导水厂生产，加强了对水厂在线仪表的维护保养，要求水厂生产人员每小时对生产过程的滤前水和出厂水进行手工检测，确保在线仪表的准确性，同时化验室对水厂的检测数据进行不定时的抽检核对，根据检测数据及时调整投矾加氯量。
按照行业标准要求，委托荆州市水质检测中心有限公司按月对水质42项常规检测5次，武汉市水务集团有限公司水质监测中心（即国家城市供水水质监测网武汉监测站）对出厂水106项指标全分析1次。通过多种渠道多种手段的控制，使供水水质达到了国家规定的要求，水质综合合格率达到了99%以上。
迎难逆行而上防疫保供齐抓
今年春节期间新冠肺炎疫情突发，给安全生产带来了严峻的挑战。
新冠肺炎疫情发生以来，为了保障居民的饮水安全，天城水务公司成立了疫情防控及生产运行领导小组和供水保障突击队，坚持公司领导和党员干部一线带班值守，生产运行、应急抢修、客服等多个部门24小时值守待命，制定了疫情期间供水保障方案，落实安全生产责任制，在保证设备安全运行的前提下，全天候保障生产的供应，做到了“全员零感染，生产零事故”。一、二水厂出厂平均压力比去年同期增加0.03MPa，同时也保障了城区管网的压力均衡。
加强设备管理保障正常供水
二水厂设备运行近15年，大多数设备已经老化，一水厂处于备用状态。为保证正常供水，该公司做好设备的日常管理，强化设备的维护、维修工作。生产过程中操作人员进行定时巡更点检，做好各种记录，及时维护、维修相关设备；今年上半年已经采购主要水泵设备的配件6套，备用电机1台，各类水质在线仪表配件8套，按照年初制定的维修计划逐一设备进行更换维修，已经对二厂2台水泵泵轴进行更换，其余4套力争在下半年全部更换完成，保证设备完好率达100%。
规范运营管理提高服务水平
提高服务水平是服务天门高质量发展的基础。
该公司从调整内部职能入手，将供水管网维修职责由工程维修队负责调整到各营业所；将管网维修的范围内由“表后用户负责”调整到根据现场情况主动帮用户维修。公司还配备了水龙头等常用配件，给予独居老人或其他特殊情况家庭实施免费的维修服务。通过这一调整，该公司的管网维修及时率较之前有更进一步的提升，也获得了用户较高的评价。
从源头控制，抓好衔接，做好用水报装服务。由经营管理部制定每周一报送“报装工程踏勘及工程验收计划表”的方式与相关部门进行工作衔接，避免内部沟通不畅导致的工作延误。确保用户报装工作做到当月验收，当月上线，次月抄表。
以创文等活动为载体，加强窗口形象建设，努力提升服务水平。该公司制订了窗口部门之间内部评比方案，明确工作内容、考核标准、奖惩措施，促进各窗口部门之间开展相互评比，窗口服务水平不断提高。
推进老旧小区改造工作，解决水压不足问题。该公司对用户反映较集中、水压问题较突出的老旧小区制订了改造方案。今年，该公司将对10个小区共涉及929户的老旧供水管网进行升级改造，目前已对城区8个小区进行现场勘查，计划近期启动百花苑小区、五金小区、田家湾小区改造，逐步提高城区供水压力，提升企业综合管理水平。
今年，该公司还将着力实施二水厂改扩建工程、“智慧水务”建设工程、供水管网改造提升工程“三大工程”，全面提高供水服务保障能力。
届时，改造后的水厂可实现智慧化管理，生产能力由每天10万吨提高到每天20万吨，彻底解决当前供水能力不足的问题。
同时，该公司成立“智慧水务”建设领导小组，通过建设二供管理系统、漏耗管理系统、大数据分析与决策指挥系统等11个方面，实时感知水务状态，采集水务信息，以更加精准、动态的方式对水源地、供水、用水、节水各个环节进行全流程管理，为公司提供智能高效的水务管理，为用户提供优质水务服务。
此外，该公司还将同步推进供水管网提升工程，重点建设城区环状管网，改善城区供水压力不足的问题，并有序实施管网延伸工程，在水厂扩规改造完成后，每天20万吨的产能还可以辐射城区周边10余个乡镇，解决小板、横林、卢市、净潭、汪场、黄潭、九真等乡镇用水问题。
做好水文章，服务好群众，天城水务人初心不改，正奋进在2020年的每一天。
去年，天门市天城水务有限公司成立，供水市场在凯迪水务管理13年后又回到了政府的怀抱。
今年，是该公司正式接管运行的开局之年。
面对新的发展机遇，该公司全体干部、职工围绕服务民生、强化管理、完善市场、提高效益的中心工作目标，本着“民生为本、实干为先”原则，克难奋进，努力工作，全力保障供水，让群众放心用水，用放心水，为天门高质量发展保驾护航。
今年1至6月，该公司供水水量为1969.92万吨，相比去年同期多供113.1万吨。公司无一例安全生产事故发生。
狠抓安全生产保障安全供水
安全生产是保障安全供水的前提。
为提高作业人员有限空间作业的安全意识和应急救援技能，近日，天城水务公司组织员工开展了有限空间作业安全演练活动等。
这是该公司加强安全生产检查和员工技能培训力度，确保安全生产的一个缩影。
今年来，该公司完善了各类操作规程和预案建设并全部制作上墙，坚持安全生产日检、周检、月检制，明确责任人，重点抓好防投毒和氯气的使用与管理；对特种设备请专业部门检测发证，把隐患消灭在萌芽状态。
加强员工的培训和预案演练。并坚持执行设备巡回检查制度，教育职工遵守安全规程、制度，做到勤听、勤看、勤检修、勤保养，并建立相关设备点检记录和隐患登记表，发现隐患和缺陷及时上报进行解决，保证设备的完好率，确保了优质安全、正常供水。
加强水质检测确保水质合格
为了让群众喝上放心水，该公司在水质管理方面，严格工作流程，从源水的取样分析到出厂水、管网水的检测实行了制度化、规范化。
明确化验室依据源水检测数据指导水厂生产，加强了对水厂在线仪表的维护保养，要求水厂生产人员每小时对生产过程的滤前水和出厂水进行手工检测，确保在线仪表的准确性，同时化验室对水厂的检测数据进行不定时的抽检核对，根据检测数据及时调整投矾加氯量。
按照行业标准要求，委托荆州市水质检测中心有限公司按月对水质42项常规检测5次，武汉市水务集团有限公司水质监测中心（即国家城市供水水质监测网武汉监测站）对出厂水106项指标全分析1次。通过多种渠道多种手段的控制，使供水水质达到了国家规定的要求，水质综合合格率达到了99%以上。
迎难逆行而上防疫保供齐抓
今年春节期间新冠肺炎疫情突发，给安全生产带来了严峻的挑战。
新冠肺炎疫情发生以来，为了保障居民的饮水安全，天城水务公司成立了疫情防控及生产运行领导小组和供水保障突击队，坚持公司领导和党员干部一线带班值守，生产运行、应急抢修、客服等多个部门24小时值守待命，制定了疫情期间供水保障方案，落实安全生产责任制，在保证设备安全运行的前提下，全天候保障生产的供应，做到了“全员零感染，生产零事故”。一、二水厂出厂平均压力比去年同期增加0.03MPa，同时也保障了城区管网的压力均衡。
加强设备管理保障正常供水
二水厂设备运行近15年，大多数设备已经老化，一水厂处于备用状态。为保证正常供水，该公司做好设备的日常管理，强化设备的维护、维修工作。生产过程中操作人员进行定时巡更点检，做好各种记录，及时维护、维修相关设备；今年上半年已经采购主要水泵设备的配件6套，备用电机1台，各类水质在线仪表配件8套，按照年初制定的维修计划逐一设备进行更换维修，已经对二厂2台水泵泵轴进行更换，其余4套力争在下半年全部更换完成，保证设备完好率达100%。
规范运营管理提高服务水平
提高服务水平是服务天门高质量发展的基础。
该公司从调整内部职能入手，将供水管网维修职责由工程维修队负责调整到各营业所；将管网维修的范围内由“表后用户负责”调整到根据现场情况主动帮用户维修。公司还配备了水龙头等常用配件，给予独居老人或其他特殊情况家庭实施免费的维修服务。通过这一调整，该公司的管网维修及时率较之前有更进一步的提升，也获得了用户较高的评价。
从源头控制，抓好衔接，做好用水报装服务。由经营管理部制定每周一报送“报装工程踏勘及工程验收计划表”的方式与相关部门进行工作衔接，避免内部沟通不畅导致的工作延误。确保用户报装工作做到当月验收，当月上线，次月抄表。
以创文等活动为载体，加强窗口形象建设，努力提升服务水平。该公司制订了窗口部门之间内部评比方案，明确工作内容、考核标准、奖惩措施，促进各窗口部门之间开展相互评比，窗口服务水平不断提高。
推进老旧小区改造工作，解决水压不足问题。该公司对用户反映较集中、水压问题较突出的老旧小区制订了改造方案。今年，该公司将对10个小区共涉及929户的老旧供水管网进行升级改造，目前已对城区8个小区进行现场勘查，计划近期启动百花苑小区、五金小区、田家湾小区改造，逐步提高城区供水压力，提升企业综合管理水平。
今年，该公司还将着力实施二水厂改扩建工程、“智慧水务”建设工程、供水管网改造提升工程“三大工程”，全面提高供水服务保障能力。
届时，改造后的水厂可实现智慧化管理，生产能力由每天10万吨提高到每天20万吨，彻底解决当前供水能力不足的问题。
同时，该公司成立“智慧水务”建设领导小组，通过建设二供管理系统、漏耗管理系统、大数据分析与决策指挥系统等11个方面，实时感知水务状态，采集水务信息，以更加精准、动态的方式对水源地、供水、用水、节水各个环节进行全流程管理，为公司提供智能高效的水务管理，为用户提供优质水务服务。
此外，该公司还将同步推进供水管网提升工程，重点建设城区环状管网，改善城区供水压力不足的问题，并有序实施管网延伸工程，在水厂扩规改造完成后，每天20万吨的产能还可以辐射城区周边10余个乡镇，解决小板、横林、卢市、净潭、汪场、黄潭、九真等乡镇用水问题。
做好水文章，服务好群众，天城水务人初心不改，正奋进在2020年的每一天。