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发布日期:
2020年02月27日
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“一对一”志愿服务,让远方来客安心战“疫”
文章字数:1188
●天门日报全媒体记者王帅
一方有难,八方支援。1月26日以来,山西省先后派出4批医疗队150名医护人员驰援我市,开展医疗救治工作。与此同时,四川省和重庆市也积极行动,派出一批疾控专家支援我市开展疫情防控。
当前来支援我市的外地医务人员全力投入战“疫”一线的时候,有这样一群人,他们在后方倾心为前方的战士们提供“一对一”服务,用满城的“志愿红”散发出温暖人心的光芒,为战胜疫情积聚磅礴能量。
“我们这里后天要降温,可能要下雪,你带了厚衣服吗?没有的话我可以给你送一件过去,还有暖手宝也跟你拿过去。”“谢谢你们,太贴心了。我们来的时候,你们这边已经准备好了这些,衣服和暖手宝都有……”这是志愿者肖迎澳和山西医疗队护师李宏之间的微信聊天。这样贴心的服务,在志愿者和医护人员之间每天都在上演。
为全力做好驰援我市的外地医务人员后勤保障工作,团市委迅速组建了“一对一结对志愿者”服务机制,对外地医务人员实行“一对一”服务:每一名志愿者对应一名队员,了解基本情况,收集队员需求,全力服务。在此之前,为方便医护人员尽快入住酒店,帮助他们熟悉环境,团市委已组织志愿者们将医护人员的生活必需物资包括盆子、拖鞋、茶杯、袜子、洗手液、洗洁精、热水袋、指甲剪、保暖内衣、牙膏牙刷等近20种日常生活用品一一分配整理好,第一时间交到医护人员手中。
2月21日,山西援鄂医疗队天门组医务人员郭雷向“一对一”结对志愿者王兴楷反映眼镜框断裂,工作生活多有不便。而受疫情影响,我市配眼镜的门店已全部停止营业,一时间找不到配眼镜的地方。王兴楷迅速向团市委反映,经过多方联系沟通,最终联系到一家眼镜店为郭雷进行维修,解决了这一问题。“万分感谢,在这特殊时候,解了我的燃眉之急。”收到修好的眼镜,郭雷对王兴楷连连称赞。
“我们在这边工作和生活都还挺适应的,他们(志愿者)会根据我们的口味,尽量安排对胃口的伙食,在生活上照顾的也非常周到。”驰援我市的四川省疾控中心专家组成员张林说。与张林一同前来支援的3名队员都是四川人,口味上要偏辣一些,志愿者每天都会征求他们的意见决定是否加辣。
“医务人员也是普通人,面对疫情,冲锋在前是使命,心中有压力也是人之常情。”志愿者贾莹说。为此,她录了一段主题为“同风雨,共抗疫,听我说声谢谢你”的暖心手语舞视频,发给自己“一对一”结对服务的医护人员秦晓宇,用这样一种方式为秦晓宇加油鼓劲。
据介绍,团市委还联合市教育局开通了“12355”疫情防控心理咨询热线,组织我市心理学会、未成年人辅导站、刘秋香名师工作室、市精神卫生中心等机构的17位有丰富从业经验的中小学心理教师、国家心理咨询师组成咨询团队,为奋战一线的医护人员、患者和其家属以及广大公众,提供危机心理支持与心理辅导,帮助他们缓解紧张情绪,克服恐惧心理。
“为了一个共同的目标,他们远道而来支援天门,我们应该全力为他们服好务,让他们安心战‘疫’。”团市委相关负责人说。
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