天门日报讯（全媒体记者李潇潇）13日，市检察院志愿服务分队来到侨乡客运站，开展“暖冬行动”志愿服务，拉开了我市2020年春运志愿服务“暖冬行动”序幕。
　　根据市新时代文明实践中心办公室和团市委的安排，1月13日至2月18日期间，市教育局、文旅局、卫健委、民政局等有关市直单位每个单位组建一支2至4人的志愿服务队，轮流在天门南客运站、侨乡客运站、客运中心站三大客运站点开展2020年春运志愿服务“暖冬行动”，主题为“青春志愿行温暖回家路”。志愿服务内容包括购（退）票指导、车次信息咨询、候车引导、换乘指引等引导咨询，并做好安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、乘降引导、进（出）站引导等秩序维护。同时，重点帮扶老幼病残孕旅客，帮他们拎包，开展无成人陪伴儿童乘车服务、残疾人士无障碍乘车服务、困难旅客帮扶（救助）等，为出行不便的旅客提供贴心服务，开展零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等便民服务，在遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服务。
　　春运志愿服务“暖冬行动”将进一步发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用，不断提升全市志愿服务水平，确保我市春运工作有序、高效、平安、文明、和谐开展。