●天门日报全媒体记者付磊磊通讯员王银梅
有一种跨越,波澜壮阔,震撼人心;有一种豪迈,穿越时空,直抵未来。它缘起福泽桑梓的情怀,诞生于百姓对健康的追求,它以真情守护生命,以忠诚创造感动,以仁术造福一方。
天门市中医医院正是这样一个团体。1977年,医院被确认为县卫生局下属二级单位时,业务用房面积不足2000平方米;2014年1月,市中医医院成功跻身全国中医医院“三甲”,2018年12月8日医养大楼投入使用,2019年12月13日,新门诊内科大楼正式运行,一流的医疗设施和接诊环境,让该院在省内同类中医医院中处于领先地位。
从一个中医联合诊所成长为三级甲等中医医院,市中医医院是如何做到的?走进医院,或许能找到答案。在新门诊综合楼导医台背景墙上,印刻着“传承求精诚信奉献”8个大字,这是医院的院训,传承排在首位。市中医医院院长肖少雄说,不忘初心传承中医文化,坚持守正创新是市中医医院的立院之本。
特色立院中医文化的传承与坚守
一株小草改变世界、一枚银针联通中西、一缕药香跨越古今,这就是中医,一个有着5000多年历史的中华文明结晶。习近平总书记曾指出:“中医药学包含着中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验,是中华文明的一个瑰宝,凝聚着中国人民和中华民族的博大智慧。”
作为一家县市级中医医院,市中医医院始终坚持以中医文化为核心竞争力,坚持特色立院,传承中医文化,走差异化发展之路。多年来,医院始终坚持中医院姓“中”,树“名医”、建“名科”、创“名院”,着力打造湖北省县市级示范中医医院。
传承中医文化,“老中医”才是根本。经过数十年的积累和沉淀,市中医医院不仅有了一批底蕴深厚、技术精湛的中医名医,而且中医疗法也形成了自身的特色和品牌。医院拥有湖北省中医名师1人,湖北省中青年知名中医1人,天门市知名中医5人,这些“老中医”至今依然活跃在临床一线,是中医院的定海神针、立院之本。
依托一批中医人才,市中医医院开设了中医特色门诊,开展了拔罐、穴位敷贴、铺灸、督脉灸、小儿挑疳等特色项目,在患者中广受好评;开发了一批疗效显著的中药制剂,医院研制出的“清热利咽糖浆”“双叶止咳糖浆”“归柏调经止带糖浆”“通络止疼丸”等20多种中药制剂产品,不仅疗效好,而且价格亲民,深受患者青睐。
在“名科”创建工作中,市中医医院在中医治疗规范化、特色化上探索与创新,通过与上级医院建立专科联盟、互动交流等形式,带动医院科室诊疗技术的全面提升;通过建立学术继承室,以老带新,让医院中医特色品牌化,成为医院发展的基石,成为越来越多患者的首选。
康复科是我市首个省级中医重点专科,也是国家中医药管理局“十二五”重点中医专科建设单位,科室集传统和现代治疗技术一体,除了针灸推拿、中药熏蒸、小针刀、穴位注射和埋线、醒脑开窍针法,腹、脐针等传统治疗技术外,可开展射频消融术、椎间孔镜下椎间盘髓核摘除术、神经肌肉促通术、关节松动术、平衡功能训练,运动、言语治疗及康复工程,治疗颈肩腰腿痛及中风偏瘫、脑瘫、截瘫及骨关节损伤,周围神经损伤等疗效显著。
妇产科是湖北省重点中医专科,天门市重点临床专科,国家“十一五”重点中医专科(妇科)协作单位,盆腔炎协作分组17家成员单位之一,可开展包括经阴道、经腹、腹腔镜、宫腔镜等术式的子宫肌瘤、卵巢囊肿、宫外孕、子宫脱垂以及妇科恶性肿瘤手术,中西结合治疗慢性盆腔炎、月经不调、功能性子宫出血、痛经、不孕不育症、胎动不安、妊娠剧吐、多囊卵巢综合征、围绝经期综合征以及先兆流产、IVF术后保胎等疾病独具特色。
脾胃科是湖北省中医重点专科,拥有独立的消化内镜中心,开展内镜下硬化治疗食管胃底静脉曲张破裂出血、内痔出血、消化道大出血局部药物喷洒止血及夹闭止血、消化道肿瘤电切、食管狭窄支架置入术、消化道异物取出术等微创治疗,疗效好、患者满意。开展的中医适宜技术有中药结肠透析治疗、红外线肝病治疗、中药灌肠、耳穴埋豆、穴位贴敷、足浴等治疗,简便验廉,深受患者好评。
肛肠科是湖北省重点中医专科,采用注射疗法、挂线疗法等中医微创手术治疗痔疮、肛瘘、肛裂和肛周脓肿等疾病创伤小、痛苦少。在我市率先开展的直肠前突修补术、吻合器痔上黏膜楔形环切钉合术等术式,是我省较早开展外科手术治疗便秘的单位之一。科室开展环PPH治疗混合痔、多病因出口梗阻型便秘三联术等新技术,具有精确定位、疼痛轻微、安全性高、恢复时间短四大优势,为广大肛肠患者带来了更多的选择。
不忘初心,方得始终。多年来,市中医医院先后获评首届“湖北省文明中医医院”“湖北省示范中医医院”“湖北省卫生计生系统加强履职尽责工作先进集体”等荣誉称号,并成功跻身全国“三甲”中医医院行列。
服务兴院一切为了患者便利
走进中医医院门诊大厅,人性化微细服务随处可见:导诊、分诊人员服务周到,让患者可以快速准确就医;轮椅、担架、推车、饮水设备等方便患者使用;自助挂号、缴费设施以及专用内部餐厅等,事无巨细,为病人及家属提供便利;工作人员对病人无微不至,整栋大楼处处看到医护人员对病人嘘寒问暖……
一直以来,市中医医院坚定不移履行“视病人如亲人,待病人如客人”的服务理念,从医院文化建设、医院品牌树立、医学人文教育等角度出发,坚持基本医疗卫生事业公益性,促进科学就医、合理用药,为患者提供最高效便捷的服务。
不仅如此,医院开通了网上挂号流程,省去了挂号时的东奔西走;在“银医通”自助机的基础上,完成窗口微信、窗口支付宝、掌上医院支付平台、住院部壁挂自助机等等智能自助缴费系统,实现医院信息系统与银行系统完美连接,方便患者就医。“不用跑了这栋楼、再跑那栋楼,楼上楼下四处转……”前来医院看病的王女士说。
在老年公寓内,该院专门配备了高年资医生和一支优秀的护理、护工团队。制订了一套科学规范的管理制度,为首次入住老人建立健康档案,并开展风险评估和自理能力评估,根据护理等级对老年人实行分级护理,公寓内每天由高年资医生进行健康巡查,并定期举办健康讲座,进行中医养生保健和康复锻炼方面的指导。
此外,该院还改革收费方式,科学合理管控好各项指标,做到合理检查、合理用药、合理收费,实行同级医院结果互认,不做重复检查,减低患者费用;加大对门诊“大处方”的检查力度,对处方书写规范、大额处方、抗生素临床运用管理等进行监管和评价,并与绩效挂钩,在住院楼设置一日清单、费用查询、检查告知、诊疗告知、贵重药品耗材告知等制度,让患者消费“看得见”,切实解决群众“看病难、看病贵”的问题。
眼下,市中医医院正在围绕构建云时代下的医院信息化,优化互联网+智慧医院建设,全力以赴推进信息化建设向全面化、一体化、智能化、全信息化迈进。以信息化建设改变医院的传统管理模式,提升医院管理水平,优化医院管理流程,实现医院管理信息系统与临床信息系统的协同发展。
优良的服务环境,舒适的就医体验,让更多的患者选择到中医医院就医,在医院不断发展壮大中起到了有力支撑。
质量强院资源共享优势互补
中医医院的发展优势,是中医特色文化,归根到底还是如何加强中医医疗质量的管理,如何让老百姓享受优质医疗资源,得到实惠。
近年来,市中医医院紧紧围绕国家发展中医药事业的战略方针,对上,全面加强与省级医院的联系,组建医疗联合体,邀请知名专家教授坐诊、授课、指导,让老百姓在天门就能够享受到省级大医院专家教授看病的优质资源;对下,加强与医共体医院间结对帮扶,通过上引下联的合作方式,实现资源共享,优势互补,全面促进地方医院医疗水平和医生能力的提升。
2019年4月19日,市中医医院与华中科技大学同济医学院附属同济医院骨科专科组建医疗联合体,5月16日,湖北省中医院天门分院正式挂牌;6月14日,武汉大学中南医院与市中医医院正式“结盟”;2020年1月12日,与开封市中医院签约合作,国家区域(华中)中医内分泌、糖尿病诊疗中心专科联盟单位正式落户天门市中医医院。从2019年6月22日开始,同济医院、湖北省中医院、湖北省妇幼保健院专家将定期到市中医医院坐诊指导……近年来,市中医医院积极与省级医院进行对接,把省级医院专家教授请到医院,和医生们一起工作,及时指出问题、快速解决问题,有效带动了医资力量的快速提升。
在此基础上,市中医医院还采取院内集中培训和科内分组学相结合,派出去与请进来相结合,送出去长期进修与短期专业班学习相结合等多种形式,开展医师队伍继续教育,提高医师队伍的整体技能和水平,有力地促进了一批医护人员的快速成长,为医院可持续发展提供了有力支撑。
与上级医院组建医联体,全面提升医资医疗水平只是市中医医院质量强院的一个方面,在医共体建设上,该院也不断加强与乡镇卫生院的联系和沟通,对卫生院的医护人员实地进行“传、帮、带”。
2017年9月,市中医医院启动医联体建设,与我市10家乡镇卫生院(社区卫生服务中心)签订合作协议,同年11月,成功托管蒋场卫生院,2019年9月,在市医共体管理委员会的指导下,成立了市中医医院医疗共同体,市中医医院定期或不定期地对医院10家医联体成员单位开展医疗结对帮扶活动,2019年医院选派了1名副院长下派到托管的蒋场医院任院长,全面指导、管理该院工作。选派高年资的医师、护师定期到医共体单位进行业务查房、指导,提高医疗质量及护理质量、院感控制质量;选派10多名护士到黄潭卫生院、净潭卫生院等五家医共体卫生院长期帮扶,指导卫生院护理工作;选派护理部主任到彭市卫生院、横林卫生院等五家医共体卫生院进行“护理精细化管理及急诊急救知识”培训及“7S管理工作”培训。
2019年医院共接受各医共体单位选派的医护人员10余人到医院免费进修。培养了一批基层中医药人才,把中医药的特色优势、简便验廉的适宜技术带到基层,在带动地方中医药发展的同时切实解决群众看病难、看病贵问题,真正让三级医院优质资源下沉,让人民群众在家门口就能够享受三级医院的服务,扩大了中医药在人民群众中的影响力,引导群众理性就医。
愿得云帆三千尺,屹立潮头续远行。站在新的历史起点,肩负新的历史使命,踏上新的历史征程,市中医医院秉承“传承、求精、诚信、奉献”的院训,在不断守正与创新中传承中医文化,向着全国一流县级中医医院的宏伟目标执着挺进,用大爱、激情、责任,续写市中医医院崭新的梦想华章!