她经常面带微笑、步伐矫健的穿梭于辖区街道间，新城社区嘉华御景湾小区的居民们人人都认识她，并亲切地称呼为“省（沈）长”。她就是沈常娥，新城社区嘉华御景湾小区网格员，把自己的满腔热情奉献给志愿服务事业和岗位，用实际行动践行着一个志愿者的誓言。
　　为民服务无私奉献
　　作为志愿者，沈常娥发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，一有闲暇就联系居民群众，上门了解情况、收集意见，详细记录居民的每一个诉求，每一句心声，并及时将其反馈给社区负责人。
　　新城社区嘉华御景湾小区电动车、摩托车停车难一直困扰着居民，为了解决这一难题，她与小区支委、业委商议提出方案，在业主大会上获得通过。于是，她和支委工作人员踏堪选址、购买石材，义务投工投劳，硬化场地，经过一年多的努力，建起了6个标准化停车棚。每年暑期，小区绿化苗木有不少因干旱枯萎，听到居民反映后，为保障小区绿化，她与小区志愿者每天早晚两遍抗旱护绿不间断，每次都在烈日下工作两个小时以上，虽然汗流浃背却从不说一句累，为美化小区环境默默贡献一份力量。
　　沈常娥时刻把群众冷暖安危放在心上，为群众办好事办实事。每年的端午节，沈常娥都会带领志愿者前往长青老年公寓慰问孤寡老人，帮助老人们打扫房间、清理敬老院，为老人送报刊杂志，给老人们发放慰问品、陪老人聊天。每逢重阳节，新城社区举行“我们的节日重阳节”系列活动，沈常娥都积极参与，并带领志愿者慰问年龄偏大、行动不便的孤寡老人。老人们提起她，个个竖起大拇指。
　　以身作则维护社区祥和
　　作为小区网格员，沈常娥平时除了完成日常的本职工作外，还积极参与辖区内的安保维稳、巡防预警、矛盾化解等。在文明城市创建工作中，她把创文当做自己的责任和义务，组织社区志愿者串门入户，把宣传工作做到居民家门口，把创文知识送到居民心中，同时还积极听取居民意见，就居民反映问题进行汇总和及时反馈，并力所能及地帮助他们解决。在她的带领下，新城社区文明创建氛围浓厚。
　　在平安创建工作中，她带领志愿者定期在辖区内进行平安宣传，讲解扫黑除恶专项斗争的相关知识，并鼓励社区居民和商户积极参与检举揭发黑恶势力和违法犯罪行为，通过现场讲解、发放资料等传统宣传模式与微信宣传相结合的方式，提高了社区居民对平安创建的认知度和参与度，增强了居民法制观念和思想防范意识，为营造平安和谐的社区环境打下了坚实的基础。
　　自2017年组建新城社区七彩志愿者服务队并注册为志愿者以来，沈常娥认真履行志愿者职责和义务，先后组织并参与志愿服务活动30次，累计服务时间170小时，今年荣获“天门楷模·最美志愿者”称号。她说：“志愿者，已不是一个称号一个荣誉、更是一种社会责任，在献出爱心的同时，得到的是帮助他人的满足和幸福快乐。”
　　在志愿服务的道路上，沈常娥怀着满腔热忱，不断前行。