在公交车上给老年人让座、搀扶盲人过马路、在下雨时为有需要的人打伞……“天门楷模·最美志愿者”贺玉梅，总是习惯性去做举手之劳的事。“奉献、友爱、互助、进步”是志愿者的精神。从她的身上我们看到，人人皆可成为志愿者，举手之劳即可践行志愿者精神。
　　乐善助学传播爱
　　2015年，贺玉梅加入了“乐善助学”民间公益组织，开始了志愿者之路。在家访时，她认识了横林镇的一名男童——小硕（化名）。小硕爸爸去世，妈妈离家出走，他跟着爷爷奶奶一起生活。初到小硕家时，这个瘦弱的男孩躲在隔壁的房间里，在门边偷偷地瞄，没有和志愿者们说一句话。这让贺玉梅感觉肩上的责任沉甸甸的，她决心帮助小硕走出自己的小世界。
　　此后，她又多次来到小硕家，为小硕送去学习用品、零食等。刚开始，小硕还是不愿出来，贺玉梅就与孩子的爷爷奶奶交谈，了解孩子的近况。直到第六次家访的时候，小硕听到奶奶喊“贺妈来了”，才不好意思地走出屋外，第一次和贺玉梅面对面，还乖乖让贺玉梅帮他穿上了新衣服。贺玉梅心中一暖，她知道，这个孩子终于接纳了她。不断的付出，让小硕感到了志愿者们的关爱与温暖。慢慢地，小硕开始主动跟她打招呼，对她的称呼也由“贺妈”变成了“妈妈”。
　　像小硕这样的孩子还有许多，贺玉梅曾经一天走访了6个家庭的10个孩子。她用耐心和无微不至的关怀，为这些孩子送去了温暖，而孩子们对她一声由衷的“妈妈”，让她觉得：“多么辛苦都值得了”。
　　2017年3月，贺玉梅报名参加了天剑志愿服务队发起的“春暖童心——牵手特校”户外拓展活动。她带的小组是6名聋哑儿童，怎么和他们交流呢？她跟特校老师现学了一些简单的手语：等等、站好队形、走路、慢慢地、厕所、谢谢……每个游戏前，她都把这些手语动作练习一遍。认真的贺玉梅，还被游园的人认作了是孩子们的老师，这让她特有成就感。听到人们对孩子的夸奖时，她也由衷地高兴。
　　志愿服务暖人心
　　2016年夏，我市遭遇特大洪灾。当看到征集志愿者的信息后，贺玉梅马上报名应征，成为首批报名的志愿者，还把消息发布到助学公益群内，瞬间得到10多名志愿者的响应。那天晚上，她不停地接听电话，接受志愿者们的咨询，几乎一夜未眠。
　　第二天一大早，她就带领20多名志愿者来到市民政局，在民政部门的安排下奔赴华泰中学安置点，为受灾群众进行志愿服务。她和其他志愿者一起，为受灾群众分发凉席、被子、食品、蚊香等，每登记一个人的信息，他们都会真诚地安慰对方：安置点会对受灾群众进行妥善安置，请大家放心。
　　来到安置点的群众越来越多，爱心志愿者们也越聚越多。300多名志愿者，担负着安全巡逻、送饭菜、做卫生、搬运物资、心理辅导等工作。在安置点里，贺玉梅一呆就是11天。在贺玉梅的带动下，她远在外地的儿子也回到家中，参与抗洪救灾的志愿服务，冒着酷暑每天在华西农商城搬运救灾物资。
　　2018年1月，随岳高速公路天门段大雪封路，滞留司机及乘客2000多人。在市志愿者协会的组织下，众多志愿者们赶到现场为他们送去热水和食物。此时的贺玉梅，因病正在医院打吊针，得知消息后，她立即拔掉吊针，加入到“雪中送炭”的行列。
　　就这样，贺玉梅把参与志愿服务当成生活的一部分，她的家人也都加入到志愿服务行列。周末，她和爱人一起去走访受助的孩子，去福利院陪老人聊天，帮他们剪指甲、收拾房间。作为华泰中学的一员，她和学校相关负责人还一起组建了华泰中学志愿服务队，掀起志愿服务热潮，注册队员也由最初的152人发展到现在的1672人。
　　贺玉梅说：“帮助他人，成长自己。多年的志愿服务，我最大的收获是快乐。”