近年来，在市委市政府和全市人民共同努力下，我市先后荣获“国家园林城市”、“国家卫生城市”称号，连续两次获得全国文明城市提名城市。我作为一名市民，内心感到骄傲之余，也切身感受到了创文带给城市的变化。我的真实感受，还得从在中医院三度元宵节说起。
　　一次经历，感受热情周到服务
　　2008年12月的一天夜里，老伴突发心梗，病情危重。家人迅速将老伴送到中医院，经过医护人员的全力救治，转危为安。2009年，我在医院度过了春节、元宵节。当年除夕夜，医院食堂专门为住院的每位病友免费提供一份团年宴必备的菜品“全家福”，送到病床前，还按乡风准备了丰富的菜品。后勤服务人员在节前对每个病房的电视机等设备进行认真检查，以便病友观看春节联欢晚会等节目。
　　再次经历，感受文明精细服务
　　2016年12月12日，我遭遇车祸，伤情严重。幸及时送中医院骨伤科处置，接受手术、康复治疗。2017年的春节、元宵节，又是在医院度过的。为方便子女们前来探视，又不对别的病人造成影响，医院为我调整了病室。元宵节当天，虽是在病室，全家四世同堂其乐融融。
　　今年春节刚过，正月十二日深夜，老伴心梗复发。我们将老伴送到中医院，得到值班医生、护士的热情服务和及时的精准处置。
　　全民行动，感受创文累累硕果
　　这十年来，从我和我老伴的所见所闻及亲身经历，切实感受到医院环境、医护人员责任意识均发生了很大改变，体会到了城市环境的改变，城市功能的完善，也见证了在创文过程中城市文明发生的深刻变化。
　　城市的文明，体验在细微之处。创建全国文明城市，不仅仅是政府的事，也需要我们每一个市民共同参与。只有齐心协力，从点滴做起，从现在做起，才能把我们共同的家园建设好、发展好。