我市于2016年完成城市公交升级改造项目，公交运营体制改革后，天门汉羽公交有限公司于2017年1月1日正式运行，市道路运输管理局引导公司购置新能源纯电动公交车152辆，加上政府前期购置的28辆CNG高档空调公交车，我市公交总量达到180辆，运行线路13条，运营总里程189公里，经营模式为公车公营。通过近2年的发展，公交配套基础设施不断完善，公交线网不断优化和延伸，形成了东西相连、南北相通、中心循环、辐射乡镇（部分）的城市公交道路服务网络，为天门经济可持续发展和城市整体形象提升作出了较大的贡献。
　　倡导绿色发展理念，大力发展新能源纯电动公交车
　　为深入践行绿色发展理念，进一步改善人民群众公交出行环境，助力城市节能减排，新购置的152台纯电动新能源公交车整车配备360环视系统、驾驶员安全防御系统、驾驶员安全围、安全逃生窗等安全设施，与普通公交车相比，新公交车具有运行无噪音，安全性能高，行驶稳定，乘坐舒适，零排放、零污染等特点。提倡“低碳、绿色、环保”的出行方式，既降低了驾驶员劳动强度，又有效促进了服务质量和服务水平的进一步提升。新能源纯电动公交车，不仅为广大人民群众提供了舒适的出行环境，也为提升城市形象，改善空气质量作出了积极贡献。
　　完善公交配套基础设施，提高城市公交服务功能
　　新建的天门公交总站为集办公大楼、驾驶员休息室、职工食堂、车辆监控调度室、车辆充电场、车辆修理厂、车辆停放区于一体的多功能大型枢纽站。4个公交车辆首末站均建有公交车辆充电桩，车辆按班次时间依序充电储能，场站内配有大型智能全自动洗车机，全天候可供车辆清洁使用，让车辆保持车容车貌的干净整洁。目前已完成三个首末站建设。公交配套设施的逐步完善，极大地提高了城市公交服务功能。
　　创新思维科技引领，全面推进“智慧公交”建
　　设，探索“互联网+公交”发展新方向
　　为提升公交运营管理与服务手段，全面推进“智
　　慧公交”建设，探索“互联网+公交”发展新方向，
　　公交公司先后实现了所有线路车辆集中调度常态化应
　　用全覆盖，公交线路实时信息手机发布全覆盖、同时
　　在智能场站建设、车厢视频应用，安全营运服务监
　　控、“掌上公交”手机APP平台形成整套服务体系，基本搭建完成了集行业监管、企业运营和公众服务为一体的公交行业信息化网络。智能调度监控系统全天候实时监控公交车辆运营情况，利用GPS定位技术、4G通信技术、GIS地理信息技术、智能排班和实时调度等先进科技手段，对车辆发班准点、运行间隔及驾驶员运营行为等进行实时调度、实时监督、实时纠正，有效地提升了运营水平和服务质量。同步上线的掌上出行APP，可在移动端实时查看各线路的运营车辆位置，智能规划乘车路线，准确掌握公交班次信息和车辆实时动态，极大地改善和提升了市民出行的候车及乘车体验。
　　以开展“双评议”工作为契机，提升城市窗口服务形象
　　结合市创建文明城市的要求，市道路运输管理局以“双评议”活动的开展为推手，外塑形象内强素质，深入落实创建工作，宣传公交品牌文化，宣传发动公司员工开展多种活动，要求公交驾驶员规范着装、规范驾驶，文明礼貌、热情服务，做文明有礼天门人；车内张贴微信扫码“双评议”车贴，主动接受社会大众的监督和评议；文明交通，礼让斑马线，成为公交驾驶员的自觉行为，形成城市一道靓丽的“人文风景线”；通过“公交出行宣传周”“公交出行宣传月”的宣传活动，开展以“绿色出行、从身边做起”为主题的形式多样、内容丰富宣传活动，并在人流量较大的首末站接受市民对公交有关方面问题的咨询，征集对公交发展的意见和建议，接受市民咨询3000余人次，发放《公交线路导程图》、《安全乘车须知》《天门文明二十条》等宣传资料2000余份。通过创建活动，进一步改进服务、提高公交服务质量，使人民群众愿意关心公交、支持公交，选择公交，共同推动建设人民满意的城市公共交通。同时，组织公司开展岗位练兵、技能比武、先进培树、道德培育等活动，在行风建设和职工素质建设方面取得新突破，培育文明员工、打造文明车厢、倡导文明风尚，共同构建文明和谐的公交出行环境。