汉羽公交公司职工正在公交总站内清除公汽积雪。（天门日报全媒体记者李潇潇通讯员隗琴梅摄）
　　●天门日报全媒体记者邓慧遐付磊磊
　　29日凌晨5时20分，天还没亮，市公交总站内外早已灯火通明。车队值班队长吴小汉走进厨房，提出事先就准备好的热水壶，逐一浇灌冰冻的车门、窗户、玻璃等部位，然后细心地擦拭干净。
　　随后，吴小汉又用工具清理公交车轮胎部位的冰棱、积雪。“保持好的车况，对市民安全乘车非常重要，来不得一丝一毫马虎。”吴小汉说。
　　几乎与此同时，车队值班人员贾鹏军、程国胜分别在陆羽大桥、天门二桥等路段，细细查看桥面通行条件，发现没有影响通行的情况，立马报告总调度室……
　　当很多人还在梦乡中，为了给市民提供安全、便捷的交通出行环境，市公交总站的工作人员们早已各负其责，行进在保平安出行的路上。
　　约6时20分，司机们陆续抵达，检查车况、试驾后，有序驶离起点站。
　　“为保障市民安全出行，从27日开始，公交各线路早班发班时间由6时30分调整为7时，1、2、3、5路夜间收班时间由晚上8时30分调整为晚上8时。等道路通行条件许可后，就会恢复正常……”天门汉羽公交有限公司市场部部长隗琴梅介绍，尽管时间稍有调整，但所有工作人员主动提前上班、推迟下班。
　　26日，2018年的第二场大雪铺天盖地而来，天门汉羽公交有限公司立即启动应急预案，从车辆运营、安全防范、行车调度、优质服务、车辆后勤保障等方面提早做好安排，努力为市民提供安全、便捷的交通出行。
　　公司主要负责人身先士卒带领员工铲雪、泼撒融雪剂，去除公交总站进出口路面积雪，保障公交车辆出行畅通。玻璃、门窗被冻住了，烧壶热水烫一烫，敬业的公交车驾驶员师傅，默默无闻，尽心尽责，只为把这份服务工作做得更好。
　　在恶劣天气下，公交车电耗急剧增加，跑一趟就需要充一次电。公交司机刘师傅说：“为了保证公交车按正常的运营班次和运营时间运行，我们苦点、累点，不要紧！”
　　由于路面结冰，公交车辆不能停靠站点，汉羽公交公司车队负责人程国胜挥动手中的小木棍，当起了临时“交警”，示意公交车辆小心进站，注意安全。公司分派专人到各个站点站岗执勤，维持站台乘车秩序，叮嘱司机低速慢行，谨慎驾驶，提醒乘客小心上下车，确保乘车安全。
　　夜深了，寒风中，灯火通明的充电桩旁，安保人员逐车检查充电情况，为第二天的出行做好后勤保障。
　　在公交总站调度监控中心，中心主任倪永旭和三名工作人员每天连轴工作10余个小时，每隔20分钟发出安全驾驶的提示，并通过监控大屏幕，密切关注每一辆车的行驶状况，发现问题，及时提醒司机。
　　“每天12条城市公交车发出1475班次（单向），渔薪专线车发出60班次（单向），每一辆车从起始到运行的整个过程，我们在大屏幕前一目了然。”倪永旭说，“尽管眼睛看得生疼，但看到车辆安全运送乘客，心里还是小有成就感。”