本报讯（通讯员廖佳琪）近日，市公安局线上受理一起网民留言咨询后，针对性地推出了便民利民措施，并及时联系当事人妥善处置，将网上咨询转化为服务群众的亮点。
　　近日，一网民在天门某论坛留言称，外地人在天门难办理车牌。市公安局交警支队在联系到该网民后，认真听取了他的建议，告知非本市户籍人员在天门上车牌需先办理居住证后再申领，该网民表示理解。
　　随后，针对网民建议，市公安局召开专题会议，根据天门实际，借鉴武汉交管经验，制定出台非本市户籍人员本地上车牌、申领驾驶证的便民利民措施。一是对非本市户籍人员汽车上牌，凭暂住地派出所“流动人口信息登记凭证”和“关于在天门市流动人口信息登记管理系统登记的情况说明”先行办理注册登记，待居住证办理后，再完善机动车档案资料；二是对非本市户籍人员申领机动车驾驶证，凭暂住地派出所“流动人口信息登记凭证”和“关于在天门市流动人口信息登记管理系统登记的情况说明”先行办理驾证申领业务，待居住证办理后，再发放驾驶证。
　　15日，交警支队车管所民警与网民再次联系，按照新出台的便民利民措施，为其办理了汽车牌照。在领到牌照后，该网民表示，这次上牌，有波折但更有惊喜，感谢相关部门及时关注与协调解决此事。向认真负责的民警们致敬！