编者按
　　纳税人满意度是客观评价国税工作的一面镜子，直接反映了国税机关的工作作风、办税效率和服务水平。近日，市国税局与本报联合推出“国税之窗·为了纳税人满意我们一直在努力”专栏，报道市国税局以纳税人需求为导向，主动作为，精准发力，切实提升纳税人满意度所开展的工作，敬请关注。
　　本报讯（通讯员聂远志实习生李卓亚）今年来，市国税局持续开展了纳税人满意度“大走访、大改进、大排查、大提升”系列专项活动，从纳税人意见最大、最期盼工作改进的领域改起，从解决办税“痛点”和“难点”做起，有效增强了纳税人获得感，提升了纳税人满意度。
　　针对政策落实、规范执法、服务质效、信息化建设、廉洁自律等5个方面影响纳税人满意度的问题，该局开展了“服务短板人人查”活动，召开专题会谈问题、亮措施、晒成效。组建天门市纳税服务局，全面整合国税局、地税局服务资源，推广办税服务厅“一窗一人一机两系统”，实现“进一家门办两件事”的联合办税服务模式。全面推广移动办、扩大自助办、拓宽委托办、深化联合办、拓展预约办、探索微信办，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，提高办税效率。提供增值税发票代开的网上、掌上预申请功能，纳税人通过网上办税平台、手机APP等渠道代开发票，实现发票代开“线上办理、线下开具”。减少资料重复报送，完善“登记、办税、服务、管理”全过程实名制。分期分批举办增值税发票开具知识辅导，分层次开展纳税人、两代表一委员座谈会，征求纳税人、代表委员对税收工作的建议和意见等。
　　市国税局局长李国栋表示：国税局开展的提升纳税人满意度系列专项活动，集中解决了一批纳税人反映强烈的涉税问题和困难，深度沟通融洽了税企关系，收到了税企共赢的良好效果。下一步，将以专项活动“回头看”为抓手，力促“政策落实进千企”活动在天门落地。