本报讯（记者 邓慧遐 通讯员 邓峰）“感谢政务服务中心搭建便捷高效的服务平台，通过“天门市在建项目服务微信群”，我们企业的问题已解决。”近日，湖北宇电锂电池公司有关负责人给政务服务中心打来感谢电话。
　　当天上午，宇电公司负责人就申请办理施工许可证的问题，与住建委工作人员在微信群里沟通后，下午该公司的问题就得到了解决。
　　在服务全市在建项目建设中，政务服务中心利用网络社交平台创新服务新路径，以平台为载体，开展优质贴心代办服务。今年以来，通过微信群和QQ群便捷、快速、高效的信息传播方式，政务服务中心实施在建项目跟踪服务扁平化管理，让全市110余名在建项目负责人直接在微信上与各审批部门、中介机构进行对接。“点对点”咨询、“面对面”沟通，节省了信息的传达时间，避免了内容传递误差，省去了为咨询业务而跑腿的麻烦，为企业提供了方便。企业主也能够在平台上对项目建设过程中遇到的重点、难点问题进行直接反映，使得问题反馈更细致，收集问题更精准，解决问题更方便、快捷。
　　“天门市在建项目服务”微信群和QQ群自4月份建立以来，在平台上共收集23个项目反映问题31个，其中在线解决25个，专班召开小型协调会解决4个，提请市领导召开项目协调会解决2个，不仅为企业主提供了贴心服务，而且有效提高了工作效率。