恬静的笑容，沉稳而不失热情。作为一名85后，从2010年3月进入中国银行天门开发区支行工作以来，她立足三尺柜台，勤学苦练，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。她，就是市劳动模范熊婧雅。
　　勤学苦练成能手
　　刚进入工作岗位时，熊婧雅办理业务不熟练，往往需要的时间较长。为提高业务技能，平时上班只要有空闲，熊婧雅都会认真向同事请教，学习了解业务知识和职业技能，经常是下班了，她还抓紧时间练习。每逢休息日，她都苦练各项基本技能。此外，她积极参加支行举办的学习培训，将学习到的知识运用到日常工作中。2013年，熊婧雅顺利通过资格认证考试，成为一名专业的AFP理财师。
　　一份耕耘一份收获，熊婧雅很快就熟练掌握了各项业务，成为了网点的青年业务骨干。2015年她参加中国银行湖北省分行举办的业务骨干技能比武，荣获“二级能手”称号。2011年以来，她连续5年绩效考核A，先后获得“先进个人”、中国银行总行个人金融部“中银优秀柜员”、中国银行“五星级柜员”、“青年岗位能手”等荣誉称号，2014年获评中国银行湖北省分行“中银卓越个人”。
　　勤奋务实创业绩
　　2013年下半年，一家企业客户要求办理外汇账户业务，但当时熊婧雅所在网点没有办理过这类业务。为了帮客户办理好这项业务，熊婧雅到中行天门支行本部向操作能手请教，学习并掌握了办理流程，三天时间内就为客户办理好这项业务，客户很满意。从此她所在网点开始办理对公外汇账户业务，实现了外汇业务从不敢办到熟练办理的蜕变。
　　中国银行天门开发区支行是业务量办理较大的网点，熊婧雅每天办理的业务是所在网点中最多的，却从没有发生一笔重大差错。7年来，熊婧雅平均每天办理的业务量有300多笔，要快速、高效、准确完成业务办理，常常需要加班加点工作，有时加班到银行系统关闭，但她没有任何怨言。
　　熊婧雅经常利用休息时间到各大商圈、社区、行政事业单位营销客户，主动上门为客户进行网银激活等工作。由于她真诚而优质的服务，总是与客户保持良好的关系，深受客户信任，2016年，她完成存款任务1000万元，代售基金保险300万元，理财500万元。
　　用微笑服务客户
　　熊婧雅将微笑服务融入自己的工作及生活。有一次，一位老人拿着多年前的一张存单来取款，老人忘了这张存单曾经挂失，而且钱早就取出了。面对这种情况，熊婧雅一边耐心地向老人解释，一边翻阅查找出当年办理的传票，核对笔记，最终让老人信服。
　　银行柜台每天面对形形色色的客户，有时遇到客户有情绪，熊婧雅总是微笑着耐心解释，想办法为客户解决问题。“微笑可以拉近距离，可以让客户感受到我的诚心，站在客户的角度考虑问题，就能相互多一些理解”，她说。
　　有人说，银行一线柜员的工作是枯燥繁忙的，熊婧雅却认为在柜台上一样可以释放青春的能量，点燃事业的梦想。