□文/本报记者 吴军 通讯员 彭碧波 刘新明 图/本报记者 裴粥龙
　　最美四月天，繁花芳菲时。走进湖北天门农商银行东方支行，映入眼帘的是，干净明亮的营业大厅，笑脸相迎的工作人员、温馨和谐的工作氛围。
　　以党建为引领，坚持从严治党、从严治行，发挥党员先锋模范作用，天门农商银行东方支行以严和实的作风，走出了一条以党建促发展的路子，为支行创新发展注入了强大正能量。
　　党员引领发挥先锋作用
　　东方支行地处天门城区东南角，成立于2016年元月，共有员工14人，其中党员6人。
　　在周边不到1平方公里的区域，有其他银行的16家网点及10台离行式ATM自助设备，金融同业竞争激烈。
　　面对巨大的压力，党支部书记、行长陆学敏内心有一个强烈而坚定的信念：党建工作做实了就是生产力，做细了就是创造力，做强了就是凝聚力，只有通过抓班子、带队伍、强基础，提升党组织的工作能力，才得获得业务发展的大提升。
　　为充分发挥党员模范带头作用，支部扎实开展“两学一做”学习教育，组织党员每周集中学习党章、学习习近平总书记系列重要讲话，学党纪党规，重温入党誓词，要求每名党员干部时刻铭记全心全意为人民服务的宗旨。
　　一个支部一面旗。东方支行成立伊始，就确定了争创全省农商银行“红旗党支部”的奋斗目标，制定了党建工作的目标和责任，提出了“领导带头、以身作则、率先垂范、身体力行”的工作原则。党支部坚持“三会一课”制度、民主评议党员制度，定期检查党建活动开展情况，定期解决工作中存在的突出问题，促进了各项工作任务圆满完成。
　　一名党员一盏灯。在东方支行，党员始终走在前列，争当群众表率：
　　支部书记陆学敏在支行开业时，个人组织存款1536万元，拓展信贷客户500多个；在他的带动下全行员工积极性高涨，东方支行在开业不到2个月时间净增存款6329万元，2016年累计向中小企业和个体工商户投放贷款12454万元，为地方经济注入强心剂；
　　有着20年党龄的支部委员郑登高，一年进村入户800余次，组织资金820万元，累放贷款4300万元，累收5200万元，收息面达99%；
　　支部委员熊艳丽业绩突出，2016年度被评为天门农商银行首届十佳青年岗位能手，大家对她的评价是，“以身作则，坚持用‘5+2’、‘4+3’的作息模式实现业务发展逆风飞扬。”
　　真情服务展现品牌形象
　　为人民服务是党的宗旨。作为窗口服务单位，东方支行始终以为民服务为追求，坚持以开展多种形式的学习活动为载体，凝聚人心，展现农商银行品牌形象。
　　为了提升员工素质，东方支行积极创建学习型单位，以“五好班子”建设、争先创优为抓手，通过晨会、周会、月度总结会及每日晚上8：00后的微信在线会议，开展丰富多彩的主题学习活动，传达上级精神，公布同业最新动态；积极创建学习型党员，在员工中开展“书香农信”主题读书活动及“清风满家”书信写作活动，形成“爱读书、读好书、善读书、用好书”的习惯和风清气正氛围；开展了以“要么做，要么留，千万不要混！”、“再好的香水也斗不过韭菜盒子”、“聪明与智慧”等深度好文为蓝本的大学习、大讨论活动，增强员工主人翁意识。
　　良好的素质带来优质的服务，优质的服务换来的是客户的满意和好评。
　　一家餐馆的POS机出现故障，客户经理许丽华马上赶到现场，对问题进行处理。经3次往返餐馆、维修点，终于弄清故障原因，及时为客户解决了问题。为了保证客户的使用，她一直忙到晚上8时许。
　　某大型电器公司在春节前夕，需要大量资金备货，在东方支行申请授信3000万元，用于签发银行承兑汇票，在办理过程中，由于该公司其中一名股东在潜江，不能到现场签字，汇票不能及时签发。许丽华得知这一情况后，顾不上身体的不适，拿起资料就赶往潜江，该公司负责人深受感动，成为农商银行最忠诚的客户。
　　姜店社区的王大爷以前一直没听说过农商银行，经过客户经理宋超上门做宣传后，到营业厅办理了储蓄业务。他说，农商银行的员工耐心仔细，服务态度好，下次有钱还到这里存。
　　在银行服务同质化特征越来越明显的今天，谁能够提供更多的优质服务，谁就能够赢得更多的客户。
　　截至今年3月末，经过短短的15个月，该行存款余额达到11109万元，贷款余额6298万元，在周边新东方建材市场、仁信国际广场、官路家居广场、景天建材城等专业市场，市场占有率由过去的20%增加到50%。
　　廉洁自律增强团队战斗力
　　没有一个廉洁的党支部，就没有一个强有力的战斗团队。
　　东方支行紧紧围绕贯彻落实全面从严治党要求，以服务中心和建设队伍为核心任务，抓住“两个责任”牛鼻子，牢固树立“一岗双责”意识，实现全面从严治党从严治行向基层延伸，切实将“两个责任”落到实处。
　　按照“三严三实”活动要求，支行坚持定期召开组织生活会，学习中国共产党纪律处分条例，参加警示教育活动，要求党员干部时刻保持清醒头脑。
　　为提高信贷业务透明度，畅通贷款通道，切实解决“三农”及中小微企业贷款难问题，东方支行落实“阳光信贷”，将各类信贷业务的贷款条件、办理流程、利率水平、收费标准等内容制作成宣传海报，张贴在营业网点的醒目位置，让客户对能否贷款、能贷多少、利率多高、如何办理、向谁投诉等心中有数；推行办贷承诺制，支行与每位信贷人员均签订了《信贷人员廉洁承诺书》，承诺书要求全员严守“八条禁令”，如严禁直接或变相向借款客户索取好处费、严禁经商办企业、严禁不合理收费、严禁向关系人发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款、严禁授意或指使借款客户违规达到借款条件等等。对发现的违规者，一经查实，立即给予严肃的处理。
　　严明的信贷纪律和约束机制，使广大员工自觉“不愿为、不想为、不能为、不敢为”，杜绝了违规违纪事件的发生。
　　党建，只有进行时，永远在路上。天门农商银行东方支行党支部用一点一滴，奏响了党建推进工作的强劲旋律，今年，该行获得全省农商银行“红旗党支部”称号。
　　重温入党誓词学党章学系列讲话深入企业微笑服务