本报讯（记者 邓慧遐 通讯员 邓峰）18日，记者获悉，市政务服务中心日前对一季度该中心大厅各窗口运行情况进行通报，评选出市交通运输局、卫计委等6个单位窗口为流动红旗窗口，谢鸾、贾双燕等8人为服务明星。这是市政务服务中心不断创优服务质量，确保窗口服务人员“能办事、快办事、办成事”的举措之一。
　　市政务服务中心坚持实行首问负责制、限时办结制和一次性告知制等相关制度，实施“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，各个窗口单位严格执行制度，对事项的办理开展流程再造，压缩法定办理时限，力求每个事项做到“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”，以方便群众办事。同时，市政务服务中心坚持“中心为窗口服务、窗口为群众服务”的理念，设立投资代办服务中心，开通投资审批绿色通道，实行主动上门服务、特事特办、并联审批、先办后补、全程代办等优质服务，对全市企业项目建设过程中遇到的重点、难点等突出问题，协调相关部门会商，督促相关审批部门限期答复予以解决。
　　该中心还建立了全市企业跟踪服务平台，掌握在建项目的一手资料，实行投资代办员代办服务，对全市在建项目、重大项目工程，由专班专人采取“分片式”跟踪服务。据统计，今年1至3月，投资代办中心就为32个企业项目代办房产测绘、施工许可、工程备案等服务事项170多件，为21个项目事项开通绿色审批通道。