本报讯（记者 王帅 通讯员 汪乐易）在一家通讯公司营业厅购买机顶盒出现故障，营业厅却以机顶盒不是自家公司的产品为由拒绝维修，这让消费者刘先生很是生气。日前，横林工商所成功调解了这样一起消费纠纷，维护了消费者的权益。
　　3月7日上午，横林工商所接到一起投诉，消费者刘先生反映，去年1月，他在彭市镇一通讯公司营业厅购买了一台价值400元的机顶盒，平时很少使用，今年用的时候突然发现机顶盒坏了，便到该营业厅要求维修，但工作人员以机顶盒不是自家公司的产品为由拒绝维修。为此，刘先生拨打12315热线投诉。
　　横林工商所接到投诉后，立即组织工作人员进行调查，工作人员核对了刘先生的购物票据后，确定机顶盒正是在该营业厅购买的。经调解，营业厅承诺为刘先生维修，并给予其一定的补偿。