市国税局党组书记、局长李国栋（中）深入企业走访调研
　　市国家税务局在全市开展的点题督查工作中，重点突出点题督查内容，持续改进工作作风，着力提升工作质效，充分展现了国税部门良好形象，以95.06分荣获全市履职尽责点题督查第一名。
　　上下联动全面夯实基础
　　层层加强组织领导。实行“一把手”负责制，主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，制定工作方案，要求各级领导发挥带头作用，主动担责履责，主动接受监督评议，并要求各分局比照市局成立领导小组，确保工作开展组织健全、目标明确、措施得力。
　　层层开展宣传动员。及时召开动员会议，全面进行部署动员，坚持每月召开督办推进会，并通过“荆楚网”、《天门日报》和市局内外网站等方式，向系统内外广泛宣传活动开展情况，引导全体干部增强责任感和使命感，坚持以履职尽责工作为动力和抓手，立足岗位履职奉献，形成了人人参与、上下联动、内外互动的工作局面。
　　层层明晰岗位职责。结合近年来市局的机构人事调整，进一步明确部门职责和岗位职责，梳理权责事项，并将履职尽责各项任务分解到部门、到岗位，尤其是对涉及便民服务和政策落实两个点题督查内容的科室或分局，制定责任清单，确保事事有人负责、重点工作专人负责，全面夯实了履职尽责工作的基础。
　　内外结合全面查摆问题
　　聚焦“五访”广求意见。在全市纳税人中开展“五访”活动，局领导亲自挂帅，带动全局共完成对960余户纳税人的访问，占全部服务对象的20%以上，总体评价满意率98.15%，基本满意率1.06%，不满意率0.79%。设立8个履职尽责监督意见箱，公布投诉举报电话，发放履职尽责监督卡1100余张，共收集政策执行、税法宣传、纳税辅导等方面的意见建议30余条。
　　行风热线接受监督。5月份，局主要领导做客“行风热线”栏目，现场就国税部门政风行风建设和纳税人普遍关心的问题接受在线访谈，实时接受纳税人的咨询，受理纳税人投诉，回应纳税人诉求，并公布监督举报电话，进一步拓宽了国税部门履职尽责监督渠道，受到社会各界一致好评。
　　自查自纠剖深问题。结合进一步深化巡视整改和全面自查自纠工作，在系统内部开展“四对照四查找”活动，要求全系统10个分局直属单位、21个科室共401名干部严格对照履职尽责工作要求及岗位职责，针对4大类22项工作，深入开展自查自纠，认真查找履职尽责方面的问题和不足。结合“两学一做”学习教育，以支部为单位，严格对照“四讲四有”，开展批评与自我批评，认真查找自身存在的各种问题，深刻剖析问题产生根源，找准“病灶”，查明“病因”，以便于更好地对症下药、清除病根。
　　突出创新全面追求实效
　　正风肃纪动真碰硬。完善“监督责任”落实机制，将纪检监察工作贯穿教育培训、督查督办、人事任免、财务管理和巡视整改，重点突出对履职尽责方面的问责问效力度，全系统作风明显好转。截至目前，共组织开展廉政教育4期，培训干部340余人次，开展明察暗访3次，编发通报3期，集体约谈分局、直属单位领导班子1次，分别对涉嫌违纪违法和损害纳税人合法利益的2名干部进行了党纪政纪严肃处理。
　　严格考核激励引导。在组织绩效上，将履职尽责纳入年终绩效考核，对于工作滞后的单位加大扣分力度，对出现负面问题的单位实行“一票否决”，取消本部门各项评奖评优资格；在个人绩效上，对于在工作岗位上表现突出，对本部门工作有突出贡献的，给予个人加分奖励，对于工作懒散、纪律观念淡薄及为部门带来不良影响的，给予扣分处理，并不得参与个人评先评优。
　　联合服务优化环境。与地税局通过互派人员、互设窗口的方式实现联合办税，服务上既有分工又有合作，实现了“前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈”，真正让纳税人“进一个门、坐一口窗、办两家事”，大大减轻了纳税人负担。此外，联合市地税局开展优惠政策落实情况自查自纠活动，对落实政策不到位、不及时的基层分局进行提醒和督促，确保了税收优惠政策全面有效落实。